A Take Blip, empresa de business messaging e comércio conversacional que oferece soluções de comunicação entre marcas e consumidores em aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, acaba de anunciar a aquisição da STILINGUE.
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A busca por oferecer uma experiência incrível para os consumidores tem feito as empresas se reinventarem nos últimos anos, principalmente no segmento de atendimento ao cliente.
A Track.co, startup especialista em indicadores de performance da Experiência do Cliente e referência em métricas de monitoramento de consumidores,…
Mais um ano se inicia e as empresas seguem tendo de equilibrar produção, vendas e lucro, diante de um cenário de instabilidade que ainda não dá sinais de recuar.
As mudanças no sistema financeiro brasileiro estão a todo vapor. Desde o ano passado, com a entrada do PIX no rol de meios de pagamento à disposição do cliente, já começamos a entender que a regulamentação de novas tecnologias veio modernizar de vez a forma como lidamos com o dinheiro. O assunto em alta, agora, é o open banking, que começou a operar no Brasil em fevereiro.
Você já deve ter ouvido a expressão “o cliente tem sempre a razão”, não é? Neste setembro, que tivemos o Dia do Cliente, gostaria de te convidar para uma reflexão sobre como o perfil do cliente mudou nas últimas décadas e porque essa expressão está desatualizada.
Para tornar mais prática as vendas dos usuários que usam o Instagram como vitrine virtual para seus clientes conhecerem a marca, a plataforma atualizou com uma nova ferramenta de contato.
* Por Cesar Giaconi Vivemos num mundo em que constantemente somos desafiados a melhorar as entregas aos nossos clientes, sejam…
* Por Ana Carolina Dias Pense nos momentos mais disruptivos da nossa história contemporânea. Você pode dizer que foi a …
O cliente brasileiro adquiriu novos hábitos, as compras feitas nos e-commerces não são mais apenas por necessidade, mas sim por preferência.