* Por Caio Bretones A jornada do cliente é tema recorrente discutido em diversos segmentos, principalmente entre bancos e instituições…
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Já pensou fazer um pedido de pizza do jeito que você sempre quis? Todas as suas escolhas de ingredientes e…
*Por Jorge Barón Um dos mais novos conceitos no mundo do CX (Customer Experience) é o CDP (Customer Data Platform).…
O Grupo Move3, responsável por empresas como Flash Courier, Moove+, Moove+ Portugal, a gráfica Jall Card e a fintech M3Bank, anuncia…
* Por Dagoberto Hajjar Antigamente os vendedores visitavam os clientes e mostravam uma lista de produtos, deixando o cliente escolher…
* Por Dagoberto Hajjar Ontem recebi um telefonema do Figueira, dizendo: “meu mundo era tão fácil. A gente mostrava o…
O Capgemini Research Institute desenvolveu o estudo Top Trends Retail Banking, que aponta as 10 principais tendência para 2022 como forma de ajudar os gestores a se posicionarem melhor em meio a tantas variáveis.
Ter sucesso em vendas, é o grande objetivo das empresas e um dos caminhos para alcançar esse propósito é através da conexão com os clientes e potenciais consumidores. Mas esse é ainda um grande desafio para a maioria das companhias, principalmente entre negócios B2B.
A Hi Platform, uma das primeiras plataformas de Customer Experience Journey do Brasil, adquiriu a empresa de marketing digital Akna.…
O Banco Central disponibilizou, nesta quarta-feira (30), uma nova fase do Open Finance, anteriormente conhecido como Open Banking, no Brasil.