A Black Friday de 2025 deve consolidar de vez a “Black November”. Segundo levantamento do Cuponomia, 68% dos consumidores pretendem…
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*Por Thales Zanussi Nos últimos anos, a digitalização acelerada, impulsionada pelos avanços tecnológicos e mudanças sociais, mudou a forma como…
A gamificação está transformando a maneira como empresas atraem e fidelizam consumidores. Incorporando elementos de jogos às interações, marcas criam…
Open Finance e a saúde financeira do consumidor
Scooto é uma central de relacionamento entre cliente e empresa; conheça
Os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências digitais envolventes que se concentrem na conveniência e nas necessidades de compra. Dando um passo adiante, Andrei Dias, Diretor de Vendas da Nexaas, empresa especializada em tecnologia para o varejo e inovação, apresenta uma seleção de cinco livros que oferecem lições preciosas sobre a experiência do cliente no setor varejista, abrangendo desde as recomendações clássicas até as publicações mais contemporâneas nesse campo.
Proprietários da Tesla entram em ação contra montadora por fraude ao consumidor
“É considerar o consumidor como um ente, como um ser humano, levando em conta tudo o que está ao redor dele”, afirma especialista sobre a nova Era do marketing
Os negócios também já começaram a explorar caminhos para descobrir como essa tecnologia conversacional pode ser alavancada em seu benefício. A ferramenta foi desenvolvida com base em dados de uma grande variedade de tópicos, para atender empresas precisam primeiro processar dados específicos de um determinado setor para o qual querem construir soluções conversacionais.
* Por Marcelo Navarini Há um ano, comecei esta coluna dividindo minha perspectiva sobre como seria o varejo no ano…