Open Finance e a saúde financeira do consumidor
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Scooto é uma central de relacionamento entre cliente e empresa; conheça
Os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências digitais envolventes que se concentrem na conveniência e nas necessidades de compra. Dando um passo adiante, Andrei Dias, Diretor de Vendas da Nexaas, empresa especializada em tecnologia para o varejo e inovação, apresenta uma seleção de cinco livros que oferecem lições preciosas sobre a experiência do cliente no setor varejista, abrangendo desde as recomendações clássicas até as publicações mais contemporâneas nesse campo.
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“É considerar o consumidor como um ente, como um ser humano, levando em conta tudo o que está ao redor dele”, afirma especialista sobre a nova Era do marketing
Os negócios também já começaram a explorar caminhos para descobrir como essa tecnologia conversacional pode ser alavancada em seu benefício. A ferramenta foi desenvolvida com base em dados de uma grande variedade de tópicos, para atender empresas precisam primeiro processar dados específicos de um determinado setor para o qual querem construir soluções conversacionais.
* Por Marcelo Navarini Há um ano, comecei esta coluna dividindo minha perspectiva sobre como seria o varejo no ano…
A experiência do cliente pode impactar fortemente os resultados do seu negócio. Esse elemento é fundamental para estimular as vendas, melhorar a satisfação dos consumidores, fidelizar clientes e otimizar o processo de recomendação do empreendimento. Independentemente do nicho de atuação, garantir bons processos de compra é fundamental tanto para moldar a percepção de valor em relação à sua empresa e aos seus produtos quanto para desenvolvê-lo em curto, médio e longo prazos.
* Por Thales Calmon Passadas as restrições sanitárias e a retomada da economia no país, a Black Friday deste ano…
A Trocafone, empresa focada na compra e venda de smartphones e tablets seminovos, adquiriu 100% do controle do Grupo PLL,…