RPE adquire 100% da operação da Elevaty
A RPE anunciou a aquisição de 100% da Elevaty, empresa especializada em fatura digital e gestão de relacionamento. O negócio integra o movimento de fusões e aquisições iniciado em 2023, que já incorporou a Parcele Pag e a Infocards, e que neste ano adicionou ao portfólio também a Mob4Pay, Esphero, Fiabilité e Izatta. Com as […]
MakeOne lança HexaDigital e aposta em expansão com foco em conectividade e segurança corporativa
A MakeOne, holding brasileira com atuação consolidada em tecnologia e consultoria para experiência do cliente, anunciou a criação da HexaDigital. A nova empresa surge com o objetivo de oferecer soluções voltadas à conectividade, cibersegurança e observabilidade para o setor corporativo. A iniciativa marca um novo passo na estratégia da companhia de ampliar seu portfólio e […]
Selfless.chat recebe investimento de R$ 5,6 milhões para escalar e internacionalizar
A Selfless.chat, startup brasileira especializada em atendimento automatizado com inteligência artificial, acaba de receber um aporte de R$ 5,6 milhões do Equity Group, holding de investimentos liderada por João Kepler. O grupo adquiriu 7% de participação na empresa, hoje avaliada em R$ 80 milhões. “Queremos estar ao lado das empresas que estão moldando o futuro […]
Inovação é o novo motor da competitividade nas franquias
*Por Luiz Saouda Quando pensamos em marcas de sucesso no setor de franquias, é quase automático associarmos grandes logotipos, identidade visual padronizada e produtos amplamente reconhecidos. No entanto, o que muitas vezes passa despercebido é o motor por trás dessa consolidação: a capacidade de se reinventar. Nesse cenário, reinventar-se deixou de ser uma opção e […]
O que as PMEs precisam dominar sobre vendas multicanais em 2025
Nos últimos anos, as pequenas e médias empresas (PMEs), especialmente no setor varejista, passaram por uma profunda transformação digital. Com a pandemia, a evolução tecnológica e a mudança no comportamento do consumidor, o empreendedor precisou expandir seus horizontes e oferecer novas formas de compra e atendimento ao cliente, evoluindo para o que conhecemos como venda […]
South Summit Brazil divulga novos destaques da programação para 2025
A quarta edição do South Summit Brazil, um dos principais eventos de inovação e empreendedorismo da América Latina, acontece entre 9 e 11 de abril de 2025 no Cais Mauá, em Porto Alegre. Com cinco grandes eixos temáticos – Sustentabilidade, Digitalização, Ecossistema, Mudança Social e The Edge – a programação inclui palestras, debates e painéis […]
Dia do Consumidor: lei do SAC reforça direito a atendimento eficiente e sem burocracia
Ligações intermináveis, transferências de atendentes sem solução e dificuldades para cancelar serviços são situações comuns para os consumidores brasileiros. Para mudar esse cenário, a Lei do SAC (Decreto nº 11.034/2022) estabelece regras que obrigam empresas a melhorar seus canais de atendimento, garantindo mais transparência, acessibilidade e rapidez na resolução de problemas. Agora, com uma nova […]
Quatro formas de criar experiências hiperpersonalizadas para o cliente com IA
*Por Fábio Santos A era do marketing genérico ficou para trás. Hoje, os consumidores esperam que as marcas os conheçam profundamente e entreguem experiências personalizadas que façam sentido para suas necessidades e desejos. É aqui que entra a hiperpersonalização: um conceito que vai além da simples segmentação, utilizando Inteligência Artificial para criar interações únicas em […]
10 tendências de estratégias de publicidade digital para 2025
O ano está acabando e as empresas já estão preparando as suas estratégias para 2025, principalmente em áreas em que o avanço tecnológico traz um grande impacto. Uma delas é a publicidade digital, campo em que as inovações tecnológicas vêm sendo ferramentas fundamentais para as empresas se aproximarem dos clientes. De acordo com Bruno Almeida, […]
Progic faz aquisição da Simplifica.CI projetando aumento de 30% na base de clientes
Progic, empresa de comunicação corporativa, realizou a aquisição integral da Simplifica.CI, startup que desenvolve soluções de comunicação interna omnichannel. A negociação, iniciada nos primeiros meses de 2024, resultou na fusão das duas companhias e gera uma expectativa de aumento de 30% na base de clientes da empresa. “A fusão amplia o leque de benefícios aos clientes […]