* Por Cristovão Wanderley Nos anos 80 e 90, quando surgiu a internet, as pessoas não entendiam muito bem o…
Search Results: experiência do cliente (3010)
A experiência do cliente pode impactar fortemente os resultados do seu negócio. Esse elemento é fundamental para estimular as vendas, melhorar a satisfação dos consumidores, fidelizar clientes e otimizar o processo de recomendação do empreendimento. Independentemente do nicho de atuação, garantir bons processos de compra é fundamental tanto para moldar a percepção de valor em relação à sua empresa e aos seus produtos quanto para desenvolvê-lo em curto, médio e longo prazos.
Marketing é mais sobre o cliente e menos sobre o produto ou as marcas. Essa foi uma das principais mensagens…
A Ramper, empresa de soluções de vendas B2B, acaba de adquirir a Linkseller, um CRM (Customer Relationship Management) de vendas voltado…
A Omie, plataforma SaaS de gestão (ERP) na nuvem, anunciou a aquisição da Conpass. Fundada em 2016, por Ivan Biava, a…
A pesquisa anual da Zendesk destaca o potencial das empresas em impulsionar o sucesso dos negócios com foco na experiência…
* Por Clóvis Souza Do ano passado para cá, a tecnologia, que já estava presente em muitos processos no cotidiano das pessoas, ganhou…
A pandemia fez com que empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, além de haver mudanças importantes no universo online nos sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente.
“Em tempos de mudanças rápidas, ficar parado é o mais perigoso dos planos de ação”, como disse Brian Tracy, um dos mais conhecidos
A transformação digital trouxe um empoderamento para o cliente no que diz respeito à reputação de marca. Se antes as críticas a uma empresa