Recentemente a GetNinjas, empresa brasileira que gerencia a maior plataforma online para conectar clientes a prestadores de serviços por todo país, anunciou que iria devolver quase todo o caixa aos seus acionistas. Isso gerou bastante polêmica no mercado e colocou uma dúvida na cabeça dos investidores: por que tomaram essa decisão?
O mundo inteiro está falando sobre o potencial da inteligência artificial e o quanto essa tecnologia vai impactar nossas vidas. Estima-se que o varejo será o principal setor afetado, com cerca de 760 bilhões de dólares (McKinsey). O “pai” do termo inteligência artificial, John MacCarthy (1927-2011), imaginou que a máquina poderia simular a mente humana. Essa simulação ocorre de forma preditiva a partir de dados históricos, e podemos experimentar esse conceito com o ChatGPT. Inclusive, seu fundador, Sam Altman, talvez tenha sido o principal responsável pela popularização dessa tecnologia.
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O aplicativo possibilita uma experiência personalizada em um único canal para venda, atendimento e suporte em uma plataforma onde clientes já estão presentes. Desde a pandemia, a maioria dos pequenos negócios no Brasil já utilizam o WhatsApp. Para apoiar os pequenos negócios, o app também conta com uma versão gratuita, o WhatsApp Business, com diversas ferramentas para oferecer a jornada completa em um só lugar.
