Com capacidades como processamento de linguagem natural, reconhecimento de fala e visão computacional, os sistemas de IA estão ajudando a criar canais de comunicação mais eficientes e personalizados.
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A tecnologia avança e novas demandas de mercado são criadas e outras deixam de ser mais procuradas. A inserção do ChatGPT ao mercado trouxe descontentamento de parte do mercado que acredita que terão suas funções substituídas por inteligências artificiais. Mas assim como aconteceu na revolução industrial, a tecnologia não chega para substituir o trabalhador, mas sim para agilizar processos e facilitar rotinas.
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