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Os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências digitais envolventes que se concentrem na conveniência e nas necessidades de compra. Dando um passo adiante, Andrei Dias, Diretor de Vendas da Nexaas, empresa especializada em tecnologia para o varejo e inovação, apresenta uma seleção de cinco livros que oferecem lições preciosas sobre a experiência do cliente no setor varejista, abrangendo desde as recomendações clássicas até as publicações mais contemporâneas nesse campo.

Fato é, a quantidade de dados que produzimos e consumimos cresce exponencialmente. À medida que o tempo avança, é possível termos dados cada vez mais abrangentes sobre o que nossos clientes consomem, quem são, o que procuram, do que gostam e entre muitos outros. Nesse cenário, enfrentar o desafio de acompanhar a constante entrada de novos dados, dispositivos e experiências torna-se uma tarefa complexa, principalmente para as equipes de Marketing, que recebem esse volume significativo de informações.

Para alcançar crescimento natural no ecossistema de inovação, é necessária a interação entre empreendedores ou até para quem busca investimento. A Events se coloca no mercado como uma facilitadora na realização de tais eventos. Por meio da plataforma da startup, os clientes podem realizar eventos totalmente digitais ou híbridos para até 120.000 usuários simultâneos.

Contando com o apoio de 36 mil doadores, a startup naPorta arrecadou mais de R$ 100 mil em menos de três meses, por meio da plataforma de doações online Vakinha, o movimento visa estimular o empreendedorismo social. O investimento chega para expandir a atuação da logtech e levar mais dignidade para as pessoas que moram em locais que estão fora do mapa dos serviços de entrega.

A nova era do Marketing já começou. Eu perdi a conta de quantas vezes já li essa frase ao longo da minha carreira. E é importante contextualizar que Marketing e Vendas são áreas essencialmente humanas e acompanham o comportamento das pessoas. Diante de novas tecnologias, os clientes adquirem novos hábitos e temos que evoluir junto com eles. Por isso, as mudanças acontecem constantemente. Mas a grande questão é que elas estão cada vez mais rápidas.