O consumidor não quer apenas crédito: ele quer uma jornada completa
Por Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Consórcios
Lendo o texto ou apenas as legendas? O que o consumidor diz e o faz são coisas diferentes
* Por Estela Brunhara Existe uma distância entre o que é possível verbalizar sobre si mesmo e o que de fato organiza suas escolhas, Essa distância tem nome: o campo chama de “say-do gap”, o abismo entre intenção declarada e comportamento real. E tem custo. E os dados deixam claro esse gap: em uma pesquisa […]
Riscos digitais crescem na Black Friday 2025 e exigem atenção redobrada dos consumidores
A movimentação comercial prevista para a Black Friday de 2025 reacende o alerta sobre riscos digitais em períodos de grande volume de transações online. O aumento das ofertas amplia a circulação de consumidores em sites e aplicativos, enquanto golpistas utilizam ferramentas automatizadas para explorar brechas, horários de maior distração e métodos de pagamento instantâneo. Um […]
Black Friday 2025 deve consolidar “Black November” e revelar consumidor mais racional
A Black Friday de 2025 deve consolidar de vez a “Black November”. Segundo levantamento do Cuponomia, 68% dos consumidores pretendem distribuir as compras ao longo de todo o mês — bem acima dos 57% registrados em 2021. O dado confirma a mudança no comportamento do consumidor e o amadurecimento do varejo digital. “O consumidor brasileiro […]
O novo capítulo da guerra dos marketplaces: o que muda para restaurantes, entregadores e consumidores
*Por Ricardo Longa O mercado de delivery brasileiro vive um novo capítulo de sua história. Depois de anos marcado pela hegemonia de uma única grande plataforma, o setor começa a se abrir para novos players, trazendo uma disputa que promete mudar completamente o jogo. Até o fim de 2025, veremos empresas com alto poder de […]
Com nova CRO, LUZ une marketing e tecnologia para transformar a experiência do consumidor de energia
Em meio à transformação do setor elétrico brasileiro, a LUZ, plataforma inteligente que coloca o consumidor no controle do seu consumo de energia, anuncia Anne Elise Ostetto como sua nova Chief Revenue Officer (CRO). A executiva assume o desafio de consolidar a estratégia de crescimento da empresa e impulsionar uma nova forma de consumir energia […]
CRM Zummit 2025 reúne líderes de tecnologia e discute segurança digital, IA e novo perfil do consumidor
O avanço da inteligência artificial e a integração entre pessoas, dados e processos foram temas centrais do CRM Zummit 2025, realizado em Florianópolis entre 16 e 17 de outubro. O encontro, promovido pelo Zoho CRM, reuniu executivos de empresas globais para debater o papel da tecnologia na evolução das organizações e nas relações com o […]
Dia das Mães: 90% dos consumidores vão comprar presentes
O Dia das Mães, uma das datas mais relevantes para o varejo brasileiro, deve ter ainda mais impacto em 2025. Uma pesquisa realizada pela Koin, fintech especializada em soluções de “Compre agora, Pague depois” (BNPL), revela que 90% dos consumidores pretendem presentear suas mães neste ano. Os itens mais procurados são roupas e acessórios (41,1%), […]
Shein e Temu vão aumentar preços para consumidores dos EUA em resposta a tarifaço de Trump
A escalada da guerra comercial entre Estados Unidos e China começa a impactar diretamente os consumidores. As plataformas de e-commerce Temu e Shein anunciaram que irão reajustar seus preços para clientes americanos a partir da próxima semana. O motivo, segundo as duas empresas, são os custos operacionais mais altos decorrentes de mudanças nas regras tarifárias […]
PMEs de varejo online faturaram R$ 124,5 milhões com Dia do Consumidor
As pequenas e médias empresas (PMEs) do varejo online faturaram R$ 124,5 milhões com as vendas durante a semana do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, um aumento de 41% em comparação com o mesmo período de 2024. No sábado (15) as vendas somaram R$ 18 milhões, 20,4% do total da Semana do […]