Magnet Customer estreita relacionamento entre cliente e empresa
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Realizada pela aceleradora de reputação MOTIM, a 1ª Pesquisa Nacional sobre o Impacto de Relações Públicas no Mercado de Inovação, revelou que 73% das empresas de inovação devem manter ou aumentar seus investimentos em reputação institucional no próximo ano. O foco é direcionado para aumentar a visibilidade e autoridade de marca no mercado.
A CS Academy atua na escassez profissional, baixa maturidade, alta taxa de churn, falta de processos eficientes, falta de conhecimento das equipes de atendimento/CS/CX. A startup funciona como um plataforma de educação e comunidade gamificada para a formação de equipes customer centric que atua em problemas conhecidos do mercado.
A RD Station, especialista em soluções de tecnologia para marketing digital e vendas, finalizou a compra da Exact Sales, empresa líder na categoria de Sales Engagement, focada em tecnologia para prospecção e qualificação de clientes potenciais. A aquisição, que é a maior já realizada pela companhia, envolveu 100% do capital social da Exact, pelo montante pago à vista de R$ 51 milhões.
A Agrotools, empresa de tecnologia e inteligência para o agronegócio, realizou a aquisição da S4Go, plataforma argentina tecnológica de inteligência para produtores rurais. A Agrotools agora agrega a plataforma da S4, que possibilita o relacionamento com os produtores rurais, trazendo melhor visibilidade, além da reinserção do pequeno e médio produtor no mercado.
Você sabe o que são as “red flags”? Conhecidas como bandeiras vermelhas, esta expressão pode ser utilizada para diversas sinalizações, dependendo do segmento em que é aplicada. No contexto do mercado financeiro, costuma ser popular e está associada aos riscos de um negócio. Isto é, trata-se do potencial de preocupações que um determinado ativo pode trazer aos investidores, sejam eles administrativos, fraudes ou erros nos relatórios contábeis, por exemplo.
* Por Marcelo Navarini Para conseguir elevar o patamar de uma marca no mercado, é preciso contar com uma base…