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A pandemia do coronavírus colocou boa parte dos colaboradores em home office, o que tornou o envio de equipamentos como notebooks, desktops e celulares uma das premissas para manter as atividades e garantir eficiência dos negócios. Foi neste cenário que ganhou ainda mais força o conceito de Hardware as a Service (HaaS), que prevê a centralização dos processos de aquisição, manutenção, suporte e descarte ecológico nas mãos de um parceiro.

O papel da tecnologia no ambiente de trabalho pode ser traduzido de diversas formas, em contribuições variadas para a empresa em questão. Uma delas, que vem conquistando cada vez mais espaço no cenário empresarial, é a Robotic Process Automation (RPA), aplicação tecnológica voltada para a digitalização de processos.