Confira o artigo escrito por Cassiano Maschio, diretor de vendas e marketing da Inbenta Brasil, comentando sobre o investimento em IA para os canais de autoatendimento.
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Muito se fala sobre como as atualizações feitas pelo Banco Central vão impactar diretamente a vida das pessoas, a economia e o empreendedorismo. Já é possível imaginar que podemos ter o controle da vida financeira nas mãos. Costumo dizer que é a democratização que faltava para uma diversidade ampla e robusta de serviços, cuja sociedade é a principal beneficiada. Com o Banking as a Service – o sistema bancário como um serviço -, permite que qualquer empresa possa criar seu banco digital e oferecer serviços. Essa relação ganha ainda mais força quando somada ao Open Banking, que vem para suprir as principais dores dos clientes e do mercado brasileiro como um todo: a burocratização e a miopia do sistema financeiro.
A pandemia fez com que empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, além de haver mudanças importantes no universo online nos sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente.
No último dia 08 de março, comemoramos o Dia Internacional das Mulheres, o que significa que todos os anos, este mês torna-se um cenário de pautas, dados e celebrações das mulheres e sua força.
2021 chegou e, com ele, a continuação das muitas mudanças que ocorreram no absolutamente atípico 2020 que se foi. Historicamente, economicamente, emocionalmente e em tantas outras frentes, o ano passado foi um marco na vida de milhões e milhões de pessoas em todo o planeta, nos forçando a mudar e transformar nossos hábitos e visões em um espaço curtíssimo de tempo.
Com o avanço da tecnologia, a velocidade das informações e da conectividade, ficou ainda mais evidente a necessidade de transformação nas empresas. Mesmo aquelas mais tradicionais, foram conduzidas a quebrarem paradigmas e pensarem em novas soluções, culturas, formatos de trabalhos e ferramentas. A chamada quarta revolução industrial está transformando a produção, comunicação, mobilidade, análise de dados, negociação e saúde, além da própria gestão de pessoas.
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