A startup polonesa edrone planeja investir mais de R$ 3 milhões para expandir a operação no Brasil no próximo ano. Especializada em automação de marketing e CRM para e-commerce, a empresa abriu em 2022 uma filial em São José dos Campos, interior de São Paulo, com investimento de cerca de R$ 1.5 milhões no ano.
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É bem provável que já tenha sido atendido por um chatbot ao ligar para o suporte de uma empresa ou pedir ajuda pelo chat de um aplicativo. Se ficou com a impressão de estar falando com um robô, impessoal e distante, saiba que isto está mudando.
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Estimular a criação de uma comunidade de stakeholders comprometidos com a digitalização do setor público é fundamental para essa virada. Só assim será possível permitir o fluxo de ideias, conhecimento, produtos e serviços entre fornecedores inovadores e governos.
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