Somos surpreendidos com novos elementos e formatos no mercado com alguma periodicidade. É natural para a evolução de diferentes setores. Mas nos últimos tempos temos acompanhado uma grande aceleração no surgimento de novas escolas e tendências. Para mencionar algumas, as fintechs, edtechs, unicórnios e até mesmo definições de startups.
Essa é uma pergunta frequente em diversos grupos de discussão. Mas como efetivamente podemos levar as boas práticas e a experiência do consumidor para o mundo da interação empresa X empresa, o nosso conhecido B2B?
Você recomendaria este produto para um amigo ou familiar? Em uma pesquisa de NPS essa é a primeira pergunta que uma empresa realiza para entender o quanto seus clientes estão satisfeitos com a marca.
Que o ano de 2020 mudou o mundo ninguém pode negar. Todos os setores foram de alguma maneira impactados e, em todos os casos, tiraram lições que serão levadas para o resto da vida.
A BLU365, fintech especializada na recuperação de crédito, recebeu um aporte liderado pela KPTL, uma das maiores gestoras de Venture Capital do País, acompanhada pela Distrito, Plug and Play e alguns investidores anjos. O valor não foi divulgado.
A SB Crédito, empresa especializada em operações de crédito para médias e grandes empresas se tornou sócia da LiveOn Solutions, focada em tecnologia e serviços digitais.
O novo consumidor quer agilidade, opções de compra, mais opções de entrega e tudo isso de forma prática e rápida. Dessa forma, como as empresas têm se preparado para lidar com esse novo perfil? A pandemia da covid-19 fez de 2020 um ano muito atípico, e todos os setores sentiram suas consequências e tiveram que se reinventar de alguma forma.
A pandemia do novo coronavírus fez com que muitos varejistas se reinventassem para continuarem operando e manterem as suas contas no azul.
De acordo com pesquisa recente da Ebit/ Nielsen, o e-commerce no Brasil ainda é bastante dependente dos marketplaces e os varejistas destas plataformas possuem participação de 78% no faturamento total do mercado.
A Sharecare Inc., empresa especialista em soluções tecnológicas para cuidados com a saúde que tem como missão ajudar as pessoas a gerenciar toda a sua saúde em um só lugar, adquiriu a doc.ai, plataforma de inteligência artificial que acelera a transformação digital no setor da saúde.
