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O shopping sempre foi um ponto de encontro, um lugar de socialização e de histórias. Mas hoje a experiência não é mais a mesma. E quando falo isso não me refiro às novas tendências que chegam nas vitrines. E sim, a própria concepção de negócio.

O papel da tecnologia no ambiente de trabalho pode ser traduzido de diversas formas, em contribuições variadas para a empresa em questão. Uma delas, que vem conquistando cada vez mais espaço no cenário empresarial, é a Robotic Process Automation (RPA), aplicação tecnológica voltada para a digitalização de processos.

Os últimos 12 meses empurraram o RH das empresas para uma espécie de digital compulsório. Esse movimento foi causado por vários fatores, como a necessidade de manter grande parte da equipe em trabalho 100% remoto; a mudança da lógica de “ficar de olho no funcionário” para uma de “capacitar a equipe a gerenciar seu tempo” e a requalificação das equipes para lidar com uma sociedade que sairá da crise muito diferente do que entrou.