Autor: Cristovão Wanderley

* Por Cristovão Wanderley É impressionante como a tecnologia evolui cada vez mais rápido. Há alguns dias, discutíamos bastante sobre o futuro da Web3 e o impacto do Metaverso no mercado. Hoje, a bola do jogo está com as tecnologias de Inteligência Artificial, principalmente as mais conhecidas: ChatGPT e DeepAI, respectivamente. Já ouviu falar em alguma dessas ferramentas? O ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) é um algoritmo baseado em Inteligência Artificial com foco em diálogos virtuais. Basicamente, você entra em um site, faz uma pergunta e a plataforma fornece uma resposta a partir da análise e da conexão rápida das informações…

* Por Cristovão Wanderley Durante longos anos, a frase que ditou as regras e as tendências das estratégias de vendas foi “o cliente tem sempre razão”. Com a evolução da tecnologia e o uso dos dados com mais frequência na estratégia de vendas, a experiência passou a ser o principal meio de conectar e engajar clientes. Enquanto as empresas realinhavam suas rotas, suas comunicações passaram a impactar mais e mais pessoas que, por sua vez, adotaram outras prioridades além das tradicionais preço, praça, produto e promoção. A humanização, a personalização e o propósito se tornaram pré-requisitos para contratar um serviço…

* Por Cristovão Wanderley Videochamadas, conversas por WhatsApp, gerenciamento de tarefas via boards digitais e arquivos compartilhados na Nuvem. A maneira como as pessoas se relacionam com o trabalho mudou bastante desde que a pandemia impactou o mundo todo, e a presença da tecnologia em todas as áreas das empresas veio para ficar. Diante de um cenário de constante transformação, as lideranças responsáveis pelo gerenciamento dessas equipes passaram a ter outras características exigidas no dia a dia, como resiliência, empatia, humanização, facilidade em lidar com tecnologia e outras singularidades que afetam diretamente o desempenho dos colaboradores. Essa mudança colocou holofotes…