Cristovão Wanderley é sócio-diretor da Stratlab Inteligência Digital, responsável por inovação, estudo de tendências de tecnologia e adoção de novas ferramentas, além de desenvolver estratégias de negócio por meio do marketing digital. É especialista em análise de dados para que informações sejam traduzidas em ações que resultem em aumento de ROI, receita e geração de leads.
A nova era do Marketing já começou. Eu perdi a conta de quantas vezes já li essa frase ao longo da minha carreira. E é importante contextualizar que Marketing e Vendas são áreas essencialmente humanas e acompanham o comportamento das pessoas. Diante de novas tecnologias, os clientes adquirem novos hábitos e temos que evoluir junto com eles. Por isso, as mudanças acontecem constantemente. Mas a grande questão é que elas estão cada vez mais rápidas.
* Por Cristovão Wanderley Quando comecei a escrever este artigo, estava preparado para trazer minha reflexão em cima da notícia de que a Meta tirou o foco do Metaverso para investir em Inteligência Artificial. Seria esse o movimento que colocaria a tecnologia precursora em segundo plano? E o objetivo de ser um divisor de águas na maneira como usamos a internet? Porém, fomos pegos de surpresa mais uma vez pela inconstância da inovação. Adivinha quem está de volta? Surpresa! O Metaverso, mas com outro nome e um pouco diferente. No dia 5 de junho deste ano, a Apple lançou o…
* Por Cristovão Wanderley Telefonista, lanterninha de cinema e operador de mimeógrafo. Alguém lembra dessas profissões? Se a resposta for sim, então tenho outro desafio. Pergunte para qualquer pessoa da Geração Z se ela tem ideia do que cada um desses profissionais fazia no horário de trabalho. Sendo bem sincero, acredito que as chances de a resposta ser “não” ou “já ouvi falar” são grandes. Isso também vale para as novas carreiras que estão por vir. Imagine se, há 15 anos, alguém dissesse que queria se tornar um cientista de dados, engenheiro de carros autônomos e até operador de drones?…
* Por Cristovão Wanderley Quanto mais a tecnologia evolui, maior é a busca pela humanização. Você já percebeu isso? Conforme as pessoas conversam com o ChatGPT e buscam respostas e atalhos na Inteligência Artificial, o futuro do trabalho caminha para um olhar mais humanizado na relação entre as pessoas. De empresas a colaboradores até chegar aos clientes, destacam-se as habilidades e características interpessoais. Por isso, é importante que as empresas com objetivo de manterem-se competitivas no mercado busquem diferentes maneiras de evoluir os seus processos, metodologias e cultura para, assim, permitir que lideranças, colaboradores e clientes se aproximem cada vez…
* Por Cristovão Wanderley Quantas vezes você comprou alguma coisa por impulso? Parece que essa é uma experiência que deve ficar para trás nos próximos anos. Uma pesquisa compartilhada pela plataforma Think with Google mostrou que a impulsividade e a pressa em fechar negócios estão dando lugar para outras características como bom senso e raciocínio lógico. Diante deste cenário de mudança, como as marcas podem encantar os clientes que fazem escolhas mais ponderadas e estabelecem suas prioridades? Antes de responder a essa pergunta, é importante contextualizarmos como e por que tudo começou. A tecnologia é uma das principais responsáveis por…
* Por Cristovão Wanderley “OK, Google”. Bastam duas palavras e já temos um algoritmo pronto para agir e combinar uma infinidade de dados, com o objetivo de oferecer a melhor resposta para sua pergunta ou responder ao seu comando. As buscas no digital tornaram-se tão cotidianas que não notamos o quanto elas mudaram a maneira como tiramos nossas dúvidas ou procuramos informações. Muito mais do que uma ferramenta, o Google faz parte do nosso dia a dia Médico, professor, especialista, amigo, consultor e muito mais! O Google ultrapassou os âmbitos de uma simples ferramenta e se tornou uma referência diante…
* Por Cristovão Wanderley É impressionante como a tecnologia evolui cada vez mais rápido. Há alguns dias, discutíamos bastante sobre o futuro da Web3 e o impacto do Metaverso no mercado. Hoje, a bola do jogo está com as tecnologias de Inteligência Artificial, principalmente as mais conhecidas: ChatGPT e DeepAI, respectivamente. Já ouviu falar em alguma dessas ferramentas? O ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) é um algoritmo baseado em Inteligência Artificial com foco em diálogos virtuais. Basicamente, você entra em um site, faz uma pergunta e a plataforma fornece uma resposta a partir da análise e da conexão rápida das informações…
* Por Cristovão Wanderley Durante longos anos, a frase que ditou as regras e as tendências das estratégias de vendas foi “o cliente tem sempre razão”. Com a evolução da tecnologia e o uso dos dados com mais frequência na estratégia de vendas, a experiência passou a ser o principal meio de conectar e engajar clientes. Enquanto as empresas realinhavam suas rotas, suas comunicações passaram a impactar mais e mais pessoas que, por sua vez, adotaram outras prioridades além das tradicionais preço, praça, produto e promoção. A humanização, a personalização e o propósito se tornaram pré-requisitos para contratar um serviço…
* Por Cristovão Wanderley Videochamadas, conversas por WhatsApp, gerenciamento de tarefas via boards digitais e arquivos compartilhados na Nuvem. A maneira como as pessoas se relacionam com o trabalho mudou bastante desde que a pandemia impactou o mundo todo, e a presença da tecnologia em todas as áreas das empresas veio para ficar. Diante de um cenário de constante transformação, as lideranças responsáveis pelo gerenciamento dessas equipes passaram a ter outras características exigidas no dia a dia, como resiliência, empatia, humanização, facilidade em lidar com tecnologia e outras singularidades que afetam diretamente o desempenho dos colaboradores. Essa mudança colocou holofotes…
