Tão importante quanto captar novos clientes é saber fidelizar os já atuais. Criar um atendimento de qualidade e atencioso é o primeiro passo para garantir uma boa base de clientes, e com informação. Em dados compartilhados pelo relatório global de Tendências em Experiência do Cliente, 70% das marcas acreditam que a preocupação em prestar um atendimento marcante impacta positivamente nos resultados da empresa.
