Em 2018, o iFood iniciou um projeto em parceria com a consultoria de qualidade de software Sofist, para promover a excelência na experiência de seu aplicativo, aumentar a garantia da qualidade e, por consequência, melhorar a conversão de acessos em pedidos.
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A WeClever é uma plataforma de marketing conversacional que ajuda empresas a venderem mais, e muito além das vendas, ajuda a gerar experiências humanizadas. Com tecnologia e atendimentos personalizados, conecta marcas a pessoas, promovendo relacionamentos duradouros com clientes cada vez mais satisfeitos.
A pandemia fez com que empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, além de haver mudanças importantes no universo online nos sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente.
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