Atendimento humanizado. Este é o principal objetivo da Suri, startup fundada por Thiago Amarante e Marlos Távora e precursora da…
TAG: atendimento ao cliente
A Omie, plataforma SaaS de gestão (ERP) na nuvem, anunciou a aquisição da Conpass. Fundada em 2016, por Ivan Biava, a…
A Pegasystems Inc. (NASDAQ: Pega), empresa de software que elimina a complexidade dos negócios, anunciou hoje a aquisição da Qurious.io, uma solução de análise de voz em tempo real por Inteligência Artificial (IA) para equipes de atendimento ao cliente. Os termos do acordo não foram revelados.
* Por José Ricardo Noronha O episódio narrado a seguir é real e fatídico. Outro dia, em um voo que…
Todo o brasileiro sabe que encontrar um bom atendimento ao cliente é uma relíquia. A Zendesk também sabe disso, e…
Todo o brasileiro sabe que encontrar um bom atendimento ao cliente é uma relíquia. A Zendesk também sabe disso, e…