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A pandemia da covid-19 trouxe uma série de mudanças nos hábitos dos consumidores, entre elas o aumento do uso de serviços financeiros digitais. As restrições de circulação e o distanciamento social fizeram com que as pessoas aderissem ao uso de recursos bancários de forma online, uma vez que as agências precisaram interromper suas atividades ou limitar o acesso, por questões de saúde pública.

O primeiro trimestre de 2021 foi exuberante para o mercado de TI registrando 15,7% de crescimento sobre o mesmo período do ano anterior. Pela primeira vez temos um primeiro trimestre com crescimento de 2 dígitos, e sinalizando que podemos chegar a 20% de crescimento em 2021.