* Por Cleyton Leal Desde o início da pandemia, o setor varejista foi afetado, seja por conta das incertezas no…
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Você já deve ter ouvido a expressão “o cliente tem sempre a razão”, não é? Neste setembro, que tivemos o Dia do Cliente, gostaria de te convidar para uma reflexão sobre como o perfil do cliente mudou nas últimas décadas e porque essa expressão está desatualizada.
O cliente brasileiro adquiriu novos hábitos, as compras feitas nos e-commerces não são mais apenas por necessidade, mas sim por preferência.
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Há mais de um ano, a pandemia do coronavírus tem alterado de forma substancial os mais variados hábitos dos seres humanos, como o do consumo, por exemplo.
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A pandemia do novo coronavírus pegou muita gente de surpresa logo nos primeiros meses do ano. De lá para cá,…
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