Todos os processos que envolvem a etapa de pós-compra devem ser abordados com seriedade, afinal, um cliente insatisfeito pode alavancar…
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Cada startup possui sua maneira de gestão e funciona de uma forma. Porém, é importante destacar que existem alguns padrões que são identificados em startups bem-sucedidas, que é um sistema de gestão horizontal.
A CustomerX construiu uma solução SaaS que auxilia as empresas a construírem um relacionamento construtivo com seus clientes, tornando-se parte da estratégia de crescimento, focando no sucesso de cada cliente com informações relevantes sobre a saúde geral da empresa, analisando usabilidade, inadimplência, nível de atendimento do suporte, pesquisas NPS e muito mais.
A Trapi oferece uma plataforma web de busca e avaliação de trabalhos flexíveis. Com ela, a empresa ajuda quem está precisando de uma nova fonte de renda a encontrar boas oportunidades de trabalho autônomo, de forma gratuita, mais rápida e mais segura. Além disso, ajudam também as empresas com a atração e seleção de mão-de-obra autônoma, trazendo maior velocidade, eficiência e conversão.
A importância do relacionamento com o cliente como um elemento para o sucesso de um negócio foi um dos assuntos…
A CS Academy atua na escassez profissional, baixa maturidade, alta taxa de churn, falta de processos eficientes, falta de conhecimento das equipes de atendimento/CS/CX. A startup funciona como um plataforma de educação e comunidade gamificada para a formação de equipes customer centric que atua em problemas conhecidos do mercado.
Os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências digitais envolventes que se concentrem na conveniência e nas necessidades de compra. Dando um passo adiante, Andrei Dias, Diretor de Vendas da Nexaas, empresa especializada em tecnologia para o varejo e inovação, apresenta uma seleção de cinco livros que oferecem lições preciosas sobre a experiência do cliente no setor varejista, abrangendo desde as recomendações clássicas até as publicações mais contemporâneas nesse campo.
A Venuxx é uma solução de logística premium e customizada que conecta uma rede de especialistas mulheres capacitadas e seus veículos para atuar como plataforma logística de alto valor agregado, trazendo mais qualidade, segurança e praticidade. A startup ainda funciona como um hub de API’s (plug and play) que moldam uma solução customizada para cada cliente, entregando desde frota especializada e treinada até CRM com o cliente final (tracking em tempo real, mensagens de relacionamento, experiência de logística reversa e etc).
A Octo Legal criou um software que possibilita a criação de um Programa de Privacidade com tudo o que é necessário para se adequar a Lei e fazer a gestão posterior de tudo o que está relacionado a ela. A startup surgiu para levar transparência e facilidade para empreendedores na hora de criar seus negócios e ter certeza que está adequado a todos os processos legais necessários.
A Fidelizi, startup pioneira no desenvolvimento de Programas de Fidelização de Clientes para Pequenas e Médias Empresas (PMEs), completa uma…