Com tantas mudanças em curso, o futuro pode ser imprevisível. Cada vez mais vamos ter o uso intenso da tecnologia para aperfeiçoar a experiência de compras em uma jornada que se tornou mais complexa. Com o cliente no centro de todas as iniciativas, o objetivo agora é corresponder.

Novas tecnologias e tipos de dados estão surgindo para tornar essa transição mais suave. A inteligência artificial e o aprendizado de máquina estão alimentando novas ferramentas, como visão computacional, reconhecimento óptico de caracteres e processamento de linguagem natural, que tornam possível descompactar muitos, senão todos os atributos criativos de qualquer conteúdo, quadro a quadro.

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