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Você já deve ter ouvido a expressão “o cliente tem sempre a razão”, não é? Neste setembro, que tivemos o Dia do Cliente, gostaria de te convidar para uma reflexão sobre como o perfil do cliente mudou nas últimas décadas e porque essa expressão está desatualizada.
* Por Roberto Cardassi Podemos considerar as criptomoedas uma revolução no mesmo patamar que foi o surgimento da internet. Quando o Bitcoin foi criado, sua proposta era fazer emergir uma nova economia mais democrática e descentralizada. No entanto, mais de 12 anos após o seu surgimento, essa tecnologia ainda é vista com desconfiança e como algo complexo. Sua essência disruptiva causa medo na maioria das pessoas, fazendo com que o maior desafio para que a economia se torne verdadeiramente digital e descentralizada seja a adesão das pessoas à rede blockchain, junto ao conhecimento sobre a nova tecnologia. Inserir as pessoas…
A Vela Software adquiriu 100% da Escriba, tornando-se uma das maiores desenvolvedoras de softwares para cartórios extrajudiciais do Brasil em uma empresa internacional. Com 31 anos de experiência no setor, atuação em 21 estados e sistemas para todas as atribuições, a paranaense Escriba passa agora a contar com expertise de uma federação de 600 empresas presentes nos cinco continentes, que propiciará inovação tecnológica contínua a seus produtos e serviços. Os valores da aquisição não foram revelados. O acordo, que integra a Escriba a uma rede que investe em mais de 100 países, faz parte de um movimento contínuo da empresa…
O Pravaler, principal plataforma de soluções para o ecossistema de educação do país, anuncia a aquisição do Amigo Edu, edtech de benefícios integrados a finanças e captação digital, como parte do plano de expansão de produtos da empresa. A compra tem como objetivo facilitar o acesso à educação e atingir a marca de 1 milhão de estudantes beneficiados até 2025, proporcionando serviços e ofertas de soluções com foco em instituições de ensino e alunos.
A Westwing, plataforma de casa, decoração e lifestyle, acaba anunciar a aquisição da Zarpo Viagens S.A., uma das agências on-line que mais crescem no Brasil, como forma de reforçar sua estratégia de expandir o mercado endereçável após a abertura do capital realizada em fevereiro deste ano na B3. Fundada em 2011, a Zarpo completa 10 anos em 2021 e conta com mais de 6 milhões de clientes cadastrados em sua plataforma. O serviço trabalha em parceria com hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas por meio de um modelo baseado em três pilares principais: curadoria, preços atrativos e excelência em nível…
A Andela, rede global para talentos remotos de engenharia, recebeu um aporte financeiro de US$ 200 milhões em Série E, o que fez o valuation da empresa chegar a US$ 1,5 bilhão. A rodada foi liderada pelo Softbank Vision Fund 2 com a participação de novos investidores da Whale Rock, e investidores que já apoiam a empresa, incluindo a Generation Investment Management, Chan Zuckerberg Initiative, e Spark Capital. Lydia Jett, Sócia Fundadora do SoftBank Investment Advisers e uma das mais respeitadas investidoras em tecnologia de consumo no mundo, irá se juntar ao quadro de diretores da Andela. A Andela ajuda…
Instagram iniciou um novo teste exclusivo no Brasil, nesta quarta-feira (29), no recurso “amigos próximos” dos stories e deve ser disponibilizado no decorrer da semana. Com a novidade, a rede social passa a dar mais flexibilidade na hora de compartilhar esse conteúdo.
A Zigpay, fintech brasileira especializada em gestão de consumo, que oferece as mais modernas soluções para casas noturnas, bares, restaurantes e eventos do mercado brasileiro, anunciou sua fusão com a netPDV, companhia brasileira pioneira na oferta de soluções em pagamentos cashless para grandes e megaeventos realizados no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Europa. A fusão acontece logo após a recente rodada de investimentos realizada pela fintech, anunciada em agosto de 2021, na qual a Zigpay levantou R$ 40 milhões junto a investidores como Edgard e Diogo Corona, da SmartFit, e Ricardo Goldfarb, das Lojas Marisa. “Estamos criando uma companhia…
A alta do investimento em startups no Brasil alimentou o desejo de 47,1% das empresas nacionais em adotar um Corporate Venture Capital próprio, considerando o período dos próximos 24 meses. Hoje, apenas 27,1% das companhias possuem uma estrutura voltada para a identificação e investimento em novos negócios promissores. Dentre todas as empresas, que contam ou não com um CVC atualmente, 51,4% pretendem realizar aportes em startups ainda este ano, especialmente em fintechs (45,8%), SaaS (30,6%) e healthtechs (25%). Os dados são da pesquisa “Como as grandes empresas encaram o setor de Corporate Venture Capital no Brasil”, realizada em parceria pelo…
Para tornar mais prática as vendas dos usuários que usam o Instagram como vitrine virtual para seus clientes conhecerem a marca, a plataforma atualizou com uma nova ferramenta de contato.
