Autor: Marcelo Navarini

Black Friday chegando, motores aquecidos, posts para as redes sociais sendo produzidos e ofertas devidamente cadastradas nos marketplaces. Apesar de estarmos em outubro e este ser o cenário ideal do lado do empreendedor, junto com as expectativas de aumento das vendas, vem a necessidade de organização, e é justamente este um dos pontos chaves e mais esquecidos quando o assunto é experiência do cliente. A jornada do cliente passa por diversos pontos que já conhecemos, como a experiência do usuário, o visual, a praticidade oferecida em cada plataforma, mas há aspectos da experiência do cliente que ficam nos bastidores e…

A gestão de fornecedores é crucial para o sucesso e a saúde financeira de qualquer negócio, embora possa variar conforme o segmento ou setor (indústria, comércio e serviços). Uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos evita problemas que afetam diretamente a operação, como lucratividade e prazos, e indiretamente, como imagem. As implicações diferem conforme o modelo de negócio: um negócio de revenda é diferente de um que envolve produção ou industrialização mais complexa. Um exemplo recente é o caso da marca Boca Rosa, da empreendedora e influenciadora digital Bianca Andrade. Durante o pré-lançamento de uma linha de bases para o…

A cada ano, mais pessoas se arriscam em um novo negócio. Não por acaso, dados recentes mostraram a criação de 859 mil novas micro e pequenas empresas em 2023 no país, volume 6,62% maior ao registrado no ano anterior. Apesar do crescente número de novos empreendedores, muitos deles em iniciativas online, também é alta a taxa de empresas que se desfazem antes de completar cinco anos. A maior causa desse movimento de dissolução dessas empresas está em problemas de administração, seja porque estão associados a uma dinâmica de empreendedorismo por necessidade, ou por um baixo grau de planejamento e da…

Frete grátis como oportunidade de aumentar vendas e fidelizar clientes

A importância da gestão de estoque nas empresas

Com a chegada de 2024, diversos empreendedores começam a se planejar levando em consideração o novo calendário comercial a fim de contemplar datas festivas e importantes para o comércio com as melhores estratégias de negócio, afinal, a antecipação do planejamento é um grande aliado para que os varejistas encarem os períodos de maneira mais preparada. É do conhecimento da maioria dos empreendedores que já contam com alguns anos de experiência que nem todas as datas destacadas no calendário comercial possuem o mesmo potencial de negócio, afinal, há oportunidades que dizem respeito apenas à determinados nichos de mercado, porém, ao identificar…

Após as datas importantes do comércio, muitos empreendedores começam a avaliar como foi a performance do negócio durante o período, principalmente em relação às metas financeiras que foram traçadas para a data, entender as estratégias que deram certo e as que não deram. Para realizar esse levantamento de maneira mais prática e assertiva, é fundamental ter informações bem estruturadas, que permitam agilidade e consistência na análise. Um sistema de gestão bem configurado espelha todo o negócio permitindo a geração de relatórios sob diversos pontos: produtos que mais venderam, regiões com maior número de vendas, custos variáveis associados aos canais de…

Oferecer uma experiência excepcional para os clientes deve sempre ser um dos principais objetivos de qualquer tipo de negócio. No cenário atual, com o aumento de fluxo dentro do e-commerce, para alcançar essa meta é preciso fortalecer a presença da marca em diversos canais de venda, especialmente em um contexto de novos entrantes, como Shein, Aliexpress e outros players que devem acirrar a disputa pelo consumidor final.

O modelo de negócio B2B vem crescendo cada vez mais dentro do e-commerce. Esse crescimento traduz uma tendência já estabelecida nos Estados Unidos, é o que aponta a Forrester Research, fonte especializada em mercado digital B2B. Segundo a empresa, as projeções indicam que 2023 terminará com comercializações na casa de US$ 1,8 trilhão, sendo o e-commerce responsável por 17% de todas as vendas B2B no país norte-americano.