Autor: Marcelo Navarini

A automação de processos na rotina do dono de empresa deixou de ser um diferencial e se tornou essencial para negócios de todos os portes, especialmente para PMEs. A tecnologia tem evoluído de forma consistente, potencializando ferramentas que já fazem parte do dia a dia do empreendedor para ajudá-lo a transformar ações manuais em automáticas.  Imagine poder redirecionar parte do trabalho de um colaborador para o seu sistema de gestão, por exemplo, sem que ele precise emitir etiquetas de logística para envio dos pedidos. Isso se traduz em redução de custos, maior agilidade na execução de tarefas repetitivas e a…

O e-commerce brasileiro mantém uma trajetória ascendente, com expectativas de faturamento neste ano em torno de R$ 234,9 bilhões, com um ticket médio de R$ 539,28, segundo projeções da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). A estimativa abre espaço para PMEs online se destacarem neste ano, porém, como sempre pontuamos por aqui, é preciso se planejar e estar preparado para as adversidades do mercado. Essa expectativa de crescimento nas vendas online também traz inúmeros desafios para quem empreende online, pois se associam a uma série de tendências tecnológicas e de mudanças no comportamento do consumidor. Como visto na NRF, maior…

O ingresso no mundo do e-commerce “parece ser simples”, especialmente para os empreendedores iniciantes que imaginam um contexto no qual as vendas acontecem rapidamente, seja na loja virtual ou nos marketplaces. Entretanto, o amadurecimento do mercado e a evolução dos últimos anos têm exigido maior expertise em processos diversos em relação à atuação nos marketplaces, desde precificação, no impulsionamento das vendas, incluindo anúncios e Ads, além de atenção no pós-venda. Na loja virtual, também é crescente a complexidade de gestão. Segundo o Sebrae, 21,6% das microempresas encerram suas atividades em até cinco anos. Já o IBGE afirma que 48% das…

O Business Intelligence (BI), ou inteligência de negócios, é um catalisador estratégico que transforma dados em insights acionáveis, essenciais para a evolução e eficiência das empresas. Embora tenha sido inicialmente popularizado por grandes corporações, o BI está cada vez mais acessível e vital para Pequenas e Médias Empresas (PMEs), onde sua aplicação tem gerado impacto real tanto em operações digitais quanto presenciais. Na LWSA, ecossistema de soluções para empresas, o BI ocupa um lugar central. Por exemplo, através de processos automatizados e análises diárias que monitoram cerca de 1,5 milhão de sites com domínio “.br”., mapeamos oportunidades de mercado, além…

A Black Friday, que este ano acontece em 29 de novembro, é uma das datas mais esperadas pelo comércio e representa uma grande oportunidade para aumento de vendas, ampliar ou fidelizar a base de clientes, além de ajudar no atingimento dos objetivos financeiros do ano. Apesar do impulso nas vendas, é um erro comum supor que vender mais significa necessariamente lucrar mais. Sem planejamento e processos adequados, os lojistas podem enfrentar desafios como falta de estoque, atrasos na entrega, margens de lucro reduzidas e até mesmo prejuízos. Em 2024, com um cenário econômico mais favorável e aumento do emprego, as…

Black Friday chegando, motores aquecidos, posts para as redes sociais sendo produzidos e ofertas devidamente cadastradas nos marketplaces. Apesar de estarmos em outubro e este ser o cenário ideal do lado do empreendedor, junto com as expectativas de aumento das vendas, vem a necessidade de organização, e é justamente este um dos pontos chaves e mais esquecidos quando o assunto é experiência do cliente. A jornada do cliente passa por diversos pontos que já conhecemos, como a experiência do usuário, o visual, a praticidade oferecida em cada plataforma, mas há aspectos da experiência do cliente que ficam nos bastidores e…

A gestão de fornecedores é crucial para o sucesso e a saúde financeira de qualquer negócio, embora possa variar conforme o segmento ou setor (indústria, comércio e serviços). Uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos evita problemas que afetam diretamente a operação, como lucratividade e prazos, e indiretamente, como imagem. As implicações diferem conforme o modelo de negócio: um negócio de revenda é diferente de um que envolve produção ou industrialização mais complexa. Um exemplo recente é o caso da marca Boca Rosa, da empreendedora e influenciadora digital Bianca Andrade. Durante o pré-lançamento de uma linha de bases para o…

A cada ano, mais pessoas se arriscam em um novo negócio. Não por acaso, dados recentes mostraram a criação de 859 mil novas micro e pequenas empresas em 2023 no país, volume 6,62% maior ao registrado no ano anterior. Apesar do crescente número de novos empreendedores, muitos deles em iniciativas online, também é alta a taxa de empresas que se desfazem antes de completar cinco anos. A maior causa desse movimento de dissolução dessas empresas está em problemas de administração, seja porque estão associados a uma dinâmica de empreendedorismo por necessidade, ou por um baixo grau de planejamento e da…

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A importância da gestão de estoque nas empresas