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Os negócios também já começaram a explorar caminhos para descobrir como essa tecnologia conversacional pode ser alavancada em seu benefício. A ferramenta foi desenvolvida com base em dados de uma grande variedade de tópicos, para atender empresas precisam primeiro processar dados específicos de um determinado setor para o qual querem construir soluções conversacionais.

Essa premissa, além de extremamente atrativa, converge com outra condição almejada por inúmeras companhias, que é a disrupção. Etimologicamente falando e dentro do contexto empresarial, o termo se refere à construção de um ambiente capaz de modificar rotas de forma radical, a fim de solucionar pendências e preservar um índice satisfatório de produtividade e desempenho.

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