* Por Caio Bretones
Você já se perguntou qual a fórmula secreta para o sucesso de algumas empresas? Aquelas que mesmo em mercados de baixo crescimento e muita competição, conseguiram crescer? A meu ver, três fatores sempre foram fundamentais para que as companhias prosperassem: a demanda para o que você faz, sua habilidade em fazê-lo e a barreira que existe para que você seja substituído.
Me parece que existe um padrão de gestão que pode transformar pequenas empresas em grandes negócios, ou seja, uma fórmula secreta, e por isso criei essa “matriz” para entender como que companhias que prosperam estão posicionadas, para que nas oportunidades que temos diariamente, possamos avaliar com frieza e visão matricial.
Visto isso, considerando um plano cartesiano, no qual os dois eixos y (escala de 0 a 10) sejam paralelos para mensurar: 1 – demanda do mercado e 2 – grau de dificuldade em te substituírem. E o eixo x sendo: 3 – sua habilidade para atender a demanda existente.
Para iniciar a utilização da matriz, deve-se mensurar o grau de demanda do mercado versus sua qualificação em atendê-la, seja ela reprimida ou não. Ou seja, a carência existente pode até ser gigante, mas é preciso identificar se sua qualificação está condizente para atender parte dessa demanda.
Após marcar o ponto na matriz, agora fazemos o mesmo no eixo y, buscando mensurar o grau de dificuldade em te substituírem versus sua qualificação em continuar prestando serviços da melhor maneira possível, para que você não seja substituído.
Para exemplificar, vamos considerar uma empresa de ar condicionado no nordeste. A companhia possui uma demanda constante e crescente pelo produto (valor 9) e se a empresa possuir uma qualificação minimamente aceitável para se manter na indústria (nota 7), ou seja, a marca fica no Q1, o que é positivo.
Agora considerando o grau de dificuldade em ser substituído, que talvez seja baixo (valor 4), e mesmo a empresa prestando os melhores serviços que sua qualificação permite (nota 9), a marca na matriz permanece no Q4, o que é negativo. Quando os pontos estão em quadrantes opostos, há um sinal indicativo de problema, como mostra a figura abaixo:
Mesmo que sua qualificação seja excelente, existe uma baixa barreira de entrada, o que permite que você seja facilmente substituído.
Para que a matriz entregue dados que indiquem uma possível operação saudável, vamos considerar a inovadora Tesla. A demanda por veículos elétricos é constantemente crescente (valor 8 ou 9 – Q1), o grau de substituição para realizar as obras de arte tecnológicas que a Tesla produz é relativamente elevado (valor 9 ou 10 – Q2), e a qualificação da Tesla nesse desenvolvimento só cresce. Ou seja, a matriz da Tesla seria algo como:
A maneira de utilizar a matriz, gerando um output para tomada de decisão e, eventualmente, o redirecionamento da estratégia aplicada no serviço prestado, é considerando que os Quadrantes 1 e 2 mostram que a operação tem viabilidade para ser saudável e possui bom posicionamento em seus diferenciais.
Quanto mais elevada for a barra pontilhada e mais alinhada horizontalmente, o sucesso será inevitável.
Caio Bretones é sócio-fundador e CEO da Mobile2you, mobile-house especializada no desenvolvimento de aplicativos financeiros sob medida (tailor-made), com especialidade em fintechs e soluções digitais. A Mobile2you foi adquirida pela Dimensa Tecnologia, subsidiária da maior empresa de software da América Latina, a TOTVS em sociedade com a B3 S.A. – Brasil, Bolsa Balcão, ampliando assim a oferta de produtos e serviços para seus clientes e fortalecendo sua posição de liderança no segmento de tecnologias B2B para o setor financeiro e de fintechs.
