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Com tantas mudanças em curso, o futuro pode ser imprevisível. Cada vez mais vamos ter o uso intenso da tecnologia para aperfeiçoar a experiência de compras em uma jornada que se tornou mais complexa. Com o cliente no centro de todas as iniciativas, o objetivo agora é corresponder.

O Spotify anunciou ontem a aquisição da Betty Labs, dos mesmos criadores da Locker Room, um aplicativo de áudio ao vivo que está mudando a forma como os fãs falam sobre esportes. A transação, que não teve valores revelados, vai complementar o trabalho do Spotify para criar os “formatos futuros de áudio” e irá acelerar a entrada do Spotify no espaço de áudio ao vivo.