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Em alguns casos, os sites das lojas não estão preparados para alta no número de visitas aoo mesmo tempo, gerando instabilidade e muitas vezes até derrubando. De acordo com a Sofist, teste inteligente para software, em seu estudo anual, que monitora o desempenho de e-commerces durante a Black Friday e a Cyber Monday, problemas de lentidão e instabilidade custaram R$ 48,4 milhões às lojas virtuais em 2022. Esse valor é 34,0% maior do que o observado em 2021, quando a perda foi de R$ 36,1 milhões. 

Durante o último ano, falamos bastante do quanto a pandemia mudou os hábitos de consumo dos brasileiros. Dentre as modificações mais significativas, está o fato de que o varejo digital se tornou o principal meio de compra de produtos e serviços do país.