O atendimento aos clientes vêm sendo cada vez mais necessário para lojistas e empresas que lidam com o mercado. Mas ter uma pessoa específica para esses assuntos acaba sendo um desperdício de mãos e de pessoas. Pensando nesse problema, nasce a Globalbot, que prepara autoatendimento para empresas nas principais redes sociais. Não só um porta-voz, o robô também pode interagir com os clientes e até realizar vendas. Ela foi a escolhida da semana para ser analisada por João Kepler Elleven Research.