Uma tendência é para o investimento em ferramentas de simples utilização e que funcionem pelo celular. Entre as plataformas já disponíveis, o WhatsApp se tornou um aliado fundamental e a escolha mais acertada para a fomentação de conteúdos de capacitação profissional. Isso devido a sua praticidade, fácil uso e grande popularidade entre os brasileiros. De acordo com a pesquisa Digital 2022 do Datareportal, existem mais de 165 milhões de usuários ativos no WhatsApp em todo país e este número não para de crescer.