A Br24, uma plataforma de integração de sistemas que impulsiona resultados em diversos setores de uma organização, está prevendo um faturamento de R$ 12 milhões em 2023, o que representa um aumento de 20% em relação a 2022. Seu foco está na inteligência artificial generativa (IAG), que vai além da reprodução de textos e informações.
Filipe Bento, CEO da Br24, acredita que a IAG pode ser um grande aliado para o empreendedorismo no Brasil. Ele comenta: “Transformação digital é muito mais do que apenas automatizar fluxos com softwares. É colocar o cliente no centro de toda a estratégia e planejamento, por meio de ações assertivas. A inteligência artificial generativa permite criar soluções que atendam às demandas, necessidades e desejos do cliente”.
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Atualmente, a Br24 possui uma base de 1,5 mil clientes atendidos no Brasil e em mais de 65 países. Segundo o CEO, a empresa é a maior representante da plataforma Bitrix24 no mundo. O Bitrix24 integra os processos de softwares e aplicativos utilizados por uma empresa, abrangendo quatro pilares: marketing e vendas, gestão de projetos e tarefas, comunicação interna e automação de processos. Isso é essencial para melhorar o desempenho dos fluxos e aumentar a produtividade das equipes.
Como a empresa usa inteligência artificial generativa
O gestor explica como esse trabalho é realizado na prática: “Com a IAG, a relação entre a empresa e seus clientes também se beneficia. A integração dos processos elimina falhas de comunicação, ruídos, retrabalho, desperdício de tempo e custos, e constrói uma relação mais eficaz e duradoura”.
Filipe Bento destaca que cada departamento da empresa que utiliza a plataforma Bitrix24 possui uma área de trabalho virtual, abrangendo desde o financeiro, marketing, vendas, pós-vendas, RH e outras áreas de backoffice. Atualmente, existem 35 ferramentas ativas na plataforma Bitrix e uma loja de aplicativos que facilita o processo de integração. Além disso, muitos aplicativos são desenvolvidos com base nas demandas dos próprios clientes.
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