A idwall, plataforma de verificação de identidade, divulgou o Ranking de Onboarding 2022, trazendo dados inéditos do mercado financeiro brasileiro do último ano. Em sua 5ª edição, a pesquisa foi realizada pela idwall em parceria com o Cadarn Consultoria, avaliando 23 instituições financeiras.
Entre os dados trazidos pelo estudo, vale ressaltar o crescimento significativo do vínculo financeiro do brasileiro, com o número de contas bancárias ultrapassando a marca de 1 bilhão. Além do aumento no número de contas por pessoa que vem aumentando nos últimos anos, com um salto de 3,5 em 2020, para 5,2 em 2022.
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“Estamos muito confiantes em trazer esses insights e sabemos quão valiosas são essas informações acerca da eficiência dos processos e da confiabilidade dos usuários”, comenta Rafael D’Ávila, Chief Revenue Officer da idwall.
Pesquisa mostra equilíbrio entre contas bancárias digitais e tradicionais
O estudo mostrou que a proporção de pessoas com contas em bancos tradicionais e digitais que, em 2022, chegou a um inédito equilíbrio, sendo 13,5% relacionados a bancos digitais, e 13,7% a bancos tradicionais. Em 2021, a porcentagem era de 13,0% e 22,4%, respectivamente – a proporção dos usuários que têm conta nos dois tipos de instituições segue aumentando desde 2019, chegando a 72,8% em 2022.
A digitalização, a facilidade no processo de abertura de conta e a busca por diversidade de benefícios são fatores determinantes para o aumento no número de vínculos financeiros e, consequentemente, de compartilhamento de dados e exposição ao risco de fraudes.
Ainda de acordo com a pesquisa, mais de 30% dos respondentes afirmaram ter sofrido golpes digitais, vazamento de dados, fraude ou clonagem do cartão nos últimos 12 meses. Em contrapartida, 59% dos usuários estão dispostos a compartilhar informações com instituições financeiras para aumentar a segurança digital.
“Com o aumento de golpes digitais, foi instaurado um novo estado de alerta sobre o que é compartilhado online e, com isso, as pessoas começaram a entender a importância da relação entre o fornecimento de dados e camadas de segurança e proteção”, analisa D’Ávila.
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