A gestão de fornecedores é crucial para o sucesso e a saúde financeira de qualquer negócio, embora possa variar conforme o segmento ou setor (indústria, comércio e serviços). Uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos evita problemas que afetam diretamente a operação, como lucratividade e prazos, e indiretamente, como imagem. As implicações diferem conforme o modelo de negócio: um negócio de revenda é diferente de um que envolve produção ou industrialização mais complexa.
Um exemplo recente é o caso da marca Boca Rosa, da empreendedora e influenciadora digital Bianca Andrade. Durante o pré-lançamento de uma linha de bases para o rosto, a marca enfrentou uma crise devido a defeitos na embalagem do produto, que se quebrava ou esfarelava. Esse problema gerou uma onda de reclamações dos clientes e levou à suspensão do lançamento oficial. O defeito foi atribuído ao processo de envase, onde a embalagem não suportou a temperatura do produto. Apesar do transtorno, o problema foi rapidamente identificado graças ao bom relacionamento da empreendedora com seu fornecedor.
Para micro e pequenas empresas, a escolha de fornecedores deve ser criteriosa, considerando a reputação, a qualidade dos produtos e serviços e outros aspectos intangíveis, quando necessário. A estratégia e canais de venda devem estar alinhados ao perfil dos fornecedores para que a operação tenha condições competitivas adequadas.
Financeiramente, a gestão adequada de fornecedores (e compras) potencializa a capacidade de competição do negócio. Ela pode reduzir custos, melhorar o giro do estoque e ajustar prazos de pagamento ao perfil da venda, reduzindo a necessidade de capital de giro. Um exemplo atual é o dropshipping, que permite maior flexibilidade para pequenos empreendedores ao eliminar a necessidade de investimento em estoque, viabilizando a operação com margens menores.
Esses componentes são diretamente relacionados ao sucesso de qualquer negócio e, em um ambiente cada vez mais competitivo, são fundamentais para a viabilidade e crescimento consistente.
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