A Duotalk recebeu um aporte financeiro de R$ 1,7 milhão, rodada que foi liderada pela Venture Hub, ao lado de Urca Angels, Equity Rio, Columbia Ventures e Midwest. Com o investimento, a startup pretende expandir sua equipe comercial e operacional, acelerar o seu crescimento e investir em uma camada de inteligência artificial para o seu serviço.
Com cerca de três anos de operação, a organização hoje conta com mais de 200 clientes, mais de 500 mil mensagens por mês e mais de 15 mil pesquisas de satisfação coletadas. Com o investimento feito pela Venture Hub e demais veículos, a startup planeja ainda neste ano expandir o número de clientes, atingindo a marca de 500, e alcançar a meta de R$ 3 milhões de faturamento no ano.
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“A Venture Hub foi fundamental para nossa rodada. Desde o início do processo, quando nos conectamos, foi de longe o processo mais rápido, assertivo e decisivo que a gente teve. A equipe foi célere, eficiente e transparente durante o tempo todo”, comentou o CEO da Duotalk, Rafael Nascente.
A Venture Hub é uma aceleradora de startups e uma parceira de inovação para corporações, institutos de pesquisa e tecnologia e empresas dos mais diversos tamanhos. Nos meses anteriores, a empresa também realizou investimentos nas startups MeuChapa e Speedio.
Duotalk busca democratizar o atendimento com IAs para PMEs
Focada no atendimento digital para pequenas e médias empresas, a startup desenvolveu uma solução que reúne mensagens recebidas de diversos canais de comunicação em uma única plataforma. Com o advento de novas tecnologias, a Duotalk utiliza os recursos disponibilizados pela IA para aprimorar atendimentos.
Dessa maneira, a solução auxilia as empresas no gerenciamento do atendimento ao cliente em uma única plataforma, evitando que mensagens passem despercebidas, acompanhando a jornada do início ao fim e ajudando na identificação de potenciais novos clientes.
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