A Compass, empresa especializada em transformação digital, acaba de anunciar uma nova solução que une o ChatGPT a Automação Robótica de Processos. As duas tecnologias se complementam e conseguem garantir a entrega de um serviço diferenciado aos clientes.
O ChatGPT será responsável por realizar o levantamento ultrarrápido de informações por meio do uso da inteligência artificial e o RPA para organizar os dados levantados e executar as tarefas necessárias que, até então, eram efetuadas manualmente. “Nós, da Compass, temos como missão mostrar o norte para nossos clientes e oferecer soluções avançadas de modo que eles evoluam e estejam atualizados com as novas tecnologias existentes”, explica Alexis Rockenbach, CEO da Compass.
Devido à eficiência da inteligência artificial utilizada no ChatGPT, a solução de extração e tratamento de informações da Compass em conjunto com a tecnologia de RPA torna-se tangível para ser ofertada aos clientes. É altamente personalizável e pode ser adaptada às necessidades específicas de cada cliente, garantindo uma experiência única.
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“Essa tecnologia oferece um poder adicional significativo às interfaces conversacionais, como chatbots e voicebots, podendo diversificar seus conhecimentos e criar aplicações com uma base de conhecimento ainda mais robusta, possibilitando economia de tempo, precisão, eficiência, integração, interação natural, suporte técnico e monitoramento constante”, diz Cleyton Ferreira, CTO da Compass,
Segundo a Compass, o foco da empresa é atender as necessidades específicas de cada cliente, independentemente do segmento de atuação, destacando que companhias dos setores financeiro, varejista e de saúde serão bastante beneficiadas com a nova oferta, uma vez que precisam processar uma vasta quantidade de informações ao longo de um único dia.
“O valor agregado aos negócios que utilizam a aplicação é inegável, pois nossa solução permite que os clientes passem a focar seu tempo em demandas consideradas mais estratégicas”, conclui Ferreira.
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