O Business Intelligence (BI), ou inteligência de negócios, é um catalisador estratégico que transforma dados em insights acionáveis, essenciais para a evolução e eficiência das empresas. Embora tenha sido inicialmente popularizado por grandes corporações, o BI está cada vez mais acessível e vital para Pequenas e Médias Empresas (PMEs), onde sua aplicação tem gerado impacto real tanto em operações digitais quanto presenciais.
Na LWSA, ecossistema de soluções para empresas, o BI ocupa um lugar central. Por exemplo, através de processos automatizados e análises diárias que monitoram cerca de 1,5 milhão de sites com domínio “.br”., mapeamos oportunidades de mercado, além de compreender a maturidade de negócios e fornecer suporte a decisões estratégicas.
Por trás desse sistema, há uma infraestrutura robusta: mais de 35 terabytes de dados processados por equipes especializadas em engenharia, análise e ciência de dados. Essa combinação de tecnologia avançada e expertise humana transforma o BI em um diferencial competitivo para nossos clientes.
No contexto das PMEs, o BI vai além de ser uma ferramenta de apoio; ele se torna um alicerce estratégico. Oferecendo uma visão ampla e detalhada do desempenho empresarial, o BI possibilita que empreendedores e gestores analisem desde a eficiência operacional e o comportamento de consumidores até tendências de mercado e o posicionamento em relação à concorrência. Essas análises alimentam decisões mais fundamentadas, que resultam em maior produtividade, com menor esforço de produção de informações e otimização de custos, proporcionando uma posição estratégica mais sólida em mercados competitivos.
Um dos principais benefícios de um BI é sua capacidade de prever cenários e facilitar reações rápidas. Por exemplo, entender perfil de clientes em conjunto com o mix de consumo e a frequência de compra é fundamental para ajudar empresas a desenhar campanhas promocionais mais alinhadas às necessidades do público. Também é possível melhorar a gestão de estoques para evitar perdas ou excessos, e identificar oportunidades que, de outra forma, poderiam ser negligenciadas. Em um ambiente de negócios em constante mudança, essas vantagens colocam o BI como uma peça-chave para o crescimento sustentável das PMEs.
No entanto, a gestão continua sendo um desafio crítico para as PMEs no Brasil. Segundo um estudo recente da Cortex, 6 em cada 10 lojas encerram suas atividades devido à falta de planejamento e dificuldades em acessar crédito. Além disso, microempreendedores individuais (MEIs), que representaram 69% das empresas abertas na última década, também responderam por 88% dos fechamentos. Em um cenário de juros elevados e inflação persistente, ferramentas como o BI e sistemas ERP surgem como soluções indispensáveis para enfrentar essas adversidades.
A sinergia entre BI e ERP é particularmente poderosa: enquanto o ERP centraliza e automatiza processos operacionais, o BI amplia essas capacidades, oferecendo análises preditivas e diagnósticos em tempo real. No Bling, sistema de gestão, recentemente lançamos uma solução de BI embarcada diretamente ao ERP, com dashboards que trazem insights relacionados à vendas, produtos e clientes. Essa combinação permite que as PMEs antecipem demandas, minimizem gargalos e planejem ações com precisão e eficiência.
Mais do que uma solução tecnológica, o Business Intelligence representa uma transformação na maneira como as PMEs enfrentam desafios e exploram oportunidades. Ao traduzir dados em vantagem competitiva, o BI habilita pequenas e médias empresas a assumirem um papel de protagonismo no cenário empresarial. Preparadas para navegar em um mercado em constante evolução, elas se tornam capazes de crescer de forma sustentável e consolidar sua relevância no setor.
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