Nos últimos anos, a Black Friday se tornou um evento de grande destaque no Brasil. Embora ocorra apenas no fim de novembro, a maratona de vendas já começou para micro e pequenos empreendedores que atuam online, em lojas físicas e em marketplaces. Segundo um levantamento da LWSA, 96% dos consumidores planejam fazer compras online na Black Friday 2024, e 75% deles pretendem adquirir produtos em marketplaces, seguidos por sites próprios das marcas.
Antecipação das promoções e conexão direta com o público são diferenciais na Black Friday
A Black Friday é uma oportunidade significativa para aumentar as vendas, mas também traz desafios, especialmente na disputa pela atenção dos clientes. Neste cenário, é essencial que os varejistas online planejem suas estratégias de marketing de forma eficaz, para garantir um fluxo de trabalho organizado, minimizar erros e maximizar os resultados.
O marketing digital deve ir além do investimento em tráfego pago. Os altos valores investidos por grandes marketplaces e varejistas podem dificultar a visibilidade para micro e pequenos empreendedores. Neste ambiente, a antecipação das promoções, como a Black Friday antecipada ou a Black Week, tem se mostrado altamente eficaz. Essas iniciativas permitem que os consumidores aproveitem ofertas por um período mais longo, estimulando um fluxo de compras mais constante e evitando a sobrecarga de vendas em um único dia. Esse modelo de antecipação não apenas aumenta as vendas, mas também proporciona maior visibilidade às marcas, promovendo um engajamento contínuo com o público.
Para pequenos e médios varejistas, essas iniciativas representam grandes oportunidades de se destacar. Lives nas redes sociais possibilitam uma conexão direta com o público, permitindo demonstrações de produtos e a oferta de descontos exclusivos em tempo real. A criação de kits especiais e promoções atrativas pode elevar o valor médio das compras, enquanto brindes e descontos progressivos incentivam o consumo e geram valor percebido. Além disso, parcerias com outros pequenos comércios ampliam o alcance das promoções e diversificam as ofertas, atraindo um público mais amplo.
Nestas datas, muitos erros ocorrem devido à falta de planejamento, mas um dos pontos mais críticos é a gestão de estoque. Garantir produtos suficientes para atender à demanda, especialmente os mais populares, é fundamental para evitar perdas de vendas. Nesse contexto, ferramentas de ERP se tornam essenciais para pequenas e médias empresas, oferecendo recursos como emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e), controle de estoque, impressão de etiquetas e integrações logísticas. Também é fundamental se atentar na construção de uma boa reputação nos marketplaces. Para lojas virtuais, selos de site seguros são essenciais e podem ser obtidos por meio de plataformas qualificadas.
A análise de dados históricos e as projeções de vendas são igualmente importantes para ajustar o estoque e as promoções de maneira estratégica, além de preparar a logística e garantir
entregas pontuais. Um carrinho de compras otimizado, integrações de pagamento seguras e a personalização da página inicial podem aumentar as conversões, enquanto uma plataforma de e-commerce estável e responsiva durante picos de tráfego é crucial para o sucesso.
Portanto, apesar dos desafios que a Black Friday apresenta, as oportunidades para os pequenos e médios empreendedores são imensas. Com estratégias bem elaboradas, é possível não apenas superar as adversidades, mas também prosperar neste período crítico do comércio brasileiro.
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