Autor: Thales Calmon

Há muito tempo o mundo corporativo usa ferramentas de integração e comunicação como forma de otimizar o tempo dos funcionários. O telefone com ramais caiu em desuso, mas a comunicação interna continuou existindo com as conhecidas ferramentas de chat. Mas até elas evoluíram e passaram de simples aplicativos de conversas para sistemas muito maiores, onde é possível integrar equipes e aplicativos, trocar arquivos, informações e criar fluxos de trabalho personalizados. Com o uso da Inteligência Artificial, algumas dessas ferramentas podem criar respostas automáticas que vão além da simples comunicação entre os colaboradores. Um exemplo disso é o Slack, que você…

Fato é, a quantidade de dados que produzimos e consumimos cresce exponencialmente. À medida que o tempo avança, é possível termos dados cada vez mais abrangentes sobre o que nossos clientes consomem, quem são, o que procuram, do que gostam e entre muitos outros. Nesse cenário, enfrentar o desafio de acompanhar a constante entrada de novos dados, dispositivos e experiências torna-se uma tarefa complexa, principalmente para as equipes de Marketing, que recebem esse volume significativo de informações.