Alguns anos atrás, quando surgia uma startup desenvolvendo soluções no WhatsApp, era comum ouvir a pergunta: “Você está construindo uma casa em terreno alugado. Por que fazer isso?”. Hoje, com mais de 147 milhões de usuários é difícil encontrar alguém ou uma empresa que não tenha um canal no WhatsApp para atendimento — e, principalmente, para vendas. Não importa o porte da companhia, o nicho ou o nível de maturidade: todos (ou quase todos) estão lá. Algumas chegaram por necessidade durante a pandemia, outras nasceram nativamente na plataforma. Mas todas compartilham a mesma visão: “É onde o meu cliente está,…