4 dicas para manter as vendas do e-commerce em alta mesmo após a volta do varejo presencial
* Por Juliana Vital Depois de vivenciar um grande crescimento durante a pandemia de Covid-19, o amadurecimento do e–commerce acelerou e hoje está em um estágio muito mais avançado do que o esperado. Apesar do retorno do comércio offline, as compras online continuam crescendo e muitos mercados já estão obtendo melhores resultados no canal de […]
Como o low-code viabiliza o DesignOps?
* Por Ricardo Recchi À medida que as organizações são pressionadas a lançar mais aplicativos ou sistemas para atender às demandas de seus clientes, paralelamente é preciso assegurar o padrão estético dos desenvolvimentos, isto é, elas precisam gerenciar o design em escala, garantindo a alta performance e o foco das equipes em seus produtos digitais, […]
Construção civil sustentável: como estamos em relação ao resto do mundo?
* Por Nicolaos Theodorakis O Brasil caminha a passos largos no que diz respeito a construções sustentáveis. Segundo o ranking mundial elaborado pelo Green Building Council Brasil (CBC), somos um dos países com mais obras sustentáveis no mundo, ficando atrás apenas de nações como a China, Emirados Árabes e Estados Unidos. Com a alta da […]
6 vieses de pesquisa e como eles podem afetar sua empresa
* Por Gabriela Accorsi Atualmente eu sou cofundadora de uma startup e responsável pelo desenvolvimento do nosso produto. Durante a minha trajetória nesse meio corporativo e competitivo, percebo que as ações precisam ser analisadas o tempo todo e, quando necessário, o redirecionamento precisa ser feito de forma ágil. Uma das formas mais eficazes para fazer […]
Pentest pode salvar as empresas de ataques cibernéticos
* Por Julio Cesar Fort O cenário pandêmico que convivemos nos últimos dois anos acabou alterando a lógica em diversos setores da sociedade. No mundo corporativo, uma das consequências mais impactantes vem sendo o expressivo crescimento nos números de tentativas de ataques cibernéticos. Segundo o relatório “How Covid-19 is impacting future investment in security and […]
Healthtechs do setor odontológico se tornam realidade no Brasil
* Por Marcos Boysen As startups têm mudado o panorama de diversos setores nos últimos anos. Com novas tecnologias e soluções práticas e baratas, os mercados tradicionais passaram a ficar ultrapassados de forma acelerada, principalmente na área de saúde, com as healthtechs. Um dos grandes expoentes desse cenário é o segmento odontológico, no qual as […]
Soluções por voz: a ferramenta que aproxima empresas e clientes no omnichannel
* Por Deivid Azarias Desde a criação dos canais de mensageria, como o WhatsApp em 2009, e sua popularização – principalmente no Brasil, onde a preferência pelo aplicativo chega a 99% e a possibilidade de desinstalação é de apenas 1% dentre as principais opções — o movimento do mercado mundial foi no sentido de moldar-se […]
CDP e o desafio da omnicanalidade ao extremo
*Por Jorge Barón Um dos mais novos conceitos no mundo do CX (Customer Experience) é o CDP (Customer Data Platform). Como sempre, quando surge um novo conceito no setor, há várias definições do que é e para que serve, em geral, a maioria delas com foco tecnológico sobre como definir o que um CDP deve […]
O artigo sobre automatização de processos que todo gestor deveria ler
* Por Bruna Amaral Castro Quando pensamos em automatização de processos, logo nos vem à cabeça aquele grupo multidisciplinar colando post its nas paredes e as longas e intermináveis reuniões de mapeamento. Mas, diferente disso, já existem outras maneiras muito mais efetivas. E eu vou explicar como. Segundo uma pesquisa da Forrester Research de 2020, […]
Por que existem tantos carrinhos abandonados no e-commerce?
* Por Marcio Machado Quem lida com o e-commerce tradicional sabe que o cliente pode ser tudo, menos previsível. Em um momento ele pode estar enchendo o carrinho de compras, preenchendo dados, sendo direcionado para a página de check-out e, quando aparenta alguma certeza na compra, desiste do produto e abandona o carrinho. Ainda mais […]