Nesta sexta-feira pela manhã, diversos aplicativos como Nubank, Spotify e Pinterest apresentaram problemas para usuários que estivessem acessando-os pelo sistema operacional da Apple, iOS, no Brasil e no mundo. A instabilidade foi causada por uma falha no SDK do Facebook, conjunto de ferramentas utilizado para integrar funções da rede social em aplicativos de terceiros.
O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços na web, mostra que o horário de pico com mais reclamações foi entre 08h e 09h da manhã. Às 11h, por exemplo, o Nubank já acumulava mais de 3 mil apontamentos.
No Twitter, uma usuária gravou um vídeo para demonstrar o erro em diversos aplicativos:
Is anyone else having issues opening…any apps on iPhone? pic.twitter.com/JjEkkojVWa
— Rosie Percy (@rosiepercy) July 10, 2020
Entramos em contato com o Nubank que informou que o problema já foi solucionado e garante que nenhum cliente será prejudicado. “Pedimos aos clientes que tentem acessar o app novamente ao longo do dia. Se precisarem de suporte, estamos à disposição pelos canais de atendimento”, afirma a fintech.
A rede social Pinterest conta que já abriu um protocolo e destaca que está fazendo tudo que pode para resolver a situação o mais rápido possível. O Spotify também retornou ao Startupi para confirmar que estão passando por algumas dificuldades com o app, mas que já está em verificação.
Em nota, o Facebook afirma que “hoje cedo, uma alteração de código provocou falhas em alguns aplicativos iOS usando o SDK do Facebook. Identificamos o problema rapidamente e o resolvemos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente”.
