Semana do consumidor 2021 tem crescimento de 128% em vendas de delivery
Criado em 1962, nos EUA, o dia do consumidor é comemorado no dia 15 de março e desde 2014, ganhou importância no Brasil, sendo considerado pelos lojistas como a “black friday” do primeiro semestre.
E-commerce: como impulsionar vendas pelo celular?
Em tempos de crise e isolamento social, o celular se tornou o principal meio de consumo de produtos e serviços, mas nem todos sabem como
O shopping como conhecemos está mudando
O shopping sempre foi um ponto de encontro, um lugar de socialização e de histórias. Mas hoje a experiência não é mais a mesma. E quando falo isso não me refiro às novas tendências que chegam nas vitrines. E sim, a própria concepção de negócio.
Semana do Consumidor: 4 dicas para aumentar a reputação nos marketplaces
Os marketplaces são a principal e mais importante porta de entrada para quem quer vender online. Segundo pesquisa divulgada pela Ebit/Nielsen, apenas no primeiro semestre do ano passado, eles foram responsáveis por 78% das vendas do e-commerce brasileiro.
Startup que ajuda clientes a resolverem problemas com companhias aéreas recebe aporte de R$ 2,8 milhões
A gestora de venture capital Iporanga Ventures acaba de anunciar um investimento na Voe Tranquilo, startup que auxilia consumidores a obterem compensações, a partir de acordos, por danos sofridos junto às companhias de transporte aéreo.
Empresa especializada em soluções para mobilidade via aplicativos recebe aporte de R$ 18,2 milhões
A Arca Mobility as a Service, empresa de tecnologia especialista no desenvolvimento de soluções digitais com foco na mobilidade do usuário, está crescendo exponencialmente. Além de contar com a KPMG no desenvolvimento de toda parte estratégica da empresa, no último ano, a companhia teve R$ 18,2 milhões de recursos financeiros, vindos de diferentes investidores.
A gestão integrada da experiência do cliente B2B ainda não existe
Há anos o tema “Experiência do cliente” (CX) está no radar das empresas, nos congressos e nos mais diversos cursos de gestão. Fala-se tanto sobre o assunto que o termo ficou até batido.
Mobile first: consumindo via celular
Há pelo menos 5 anos, o celular vem ganhando protagonismo no mercado, o aparelho além de ser um dos mais desejados bens de consumo, em todo o mundo, é hoje uma ferramenta de trabalho e, principalmente, um vetor de consumo.
Startup de logística focada na experiência do consumidor recebe aporte de R$ 2,5 milhões
A Randon Ventures, unidade de investimentos e aceleração de startups das Empresas Randon, anunciou nesta semana o seu mais recente aporte de recursos. Serão investidos R$ 2,5 milhões na startup Abbiamo, que atua no controle digital de processos logísticos com foco na experiência de entrega ao consumidor final.
O poder do feedback do cliente nas organizações Customer Centric
Em um mercado cada vez mais competitivo e com clientes cada vez mais exigentes, as organizações precisam se ágeis para acompanhar todas as transformações e atender as demandas.