Elo Brindes foca em Customer Experience para crescer em 2024

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Para obter um empreendimento de sucesso, o primeiro passo é preencher as lacunas não atendidas no mercado. A história da Elo Brindes, uma empresa familiar especializada em brindes corporativos, é um exemplo disso. A origem do negócio remonta a um momento crucial na evolução da tecnologia de impressão. Na época, Alexandre Reis trabalhava como vendedor […]

Lojas Renner quer se aproximar de startups para impulsionar inovação

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A Lojas Renner S.A. está lançando um canal oficial de conexão com o ecossistema de startups e inovação, o Renner Startups. De acordo com a empresa, a iniciativa é mais um passo para facilitar o relacionamento entre soluções inovadoras e as diversas áreas de negócio da companhia e nasce para complementar a área de Inovação Aberta da […]

Fulfillment como forma de otimizar relação com clientes

Sociedade

Todos os processos que envolvem a etapa de pós-compra devem ser abordados com seriedade, afinal, um cliente insatisfeito pode alavancar uma série de avaliações negativas para a marca, o que por sua vez, naturalmente acarreta na queda de reputação da loja. De acordo o Opinion Box, depois do preço, a experiência com a empresa, incluindo […]

Inteligência Artificial: Wayra aponta 3 startups para ficar de olho em 2024

wayra inteligência artificial

A busca por soluções que utilizam inteligência artificial tem ganhado força nas empresas. De acordo com o relatório Futuro do Trabalho, elaborado pelo Fórum Econômico Mundial, mais de 75% das companhias participantes do levantamento buscam implementar ferramentas de IA em seus negócios. Com um mercado aquecido e maior grau de maturidade de transformação digital, o […]

Logística: a espinha dorsal do e-commerce

Logística: a espinha dorsal do e-commerce

Oferecer uma experiência excepcional para os clientes deve sempre ser um dos principais objetivos de qualquer tipo de negócio. No cenário atual, com o aumento de fluxo dentro do e-commerce, para alcançar essa meta é preciso fortalecer a presença da marca em diversos canais de venda, especialmente em um contexto de novos entrantes, como Shein, Aliexpress e outros players que devem acirrar a disputa pelo consumidor final.