CPTM e Metrô passam a oferecer bilhete unitário com QR Code
O Governo do Estado de São Paulo lançou recentemente o TOP, novo Bilhete Digital QR Code para embarque nas estações da CPTM e do Metrô. A novidade, que já passava por um teste piloto em algumas estações desde o ano passado, chega para substituir, a médio prazo, o bilhete unitário tradicional, trazendo mais rapidez e […]
CCR promove Hackathon para promover a inclusão de jovens na sociedade
Os jovens estão entre os grupos mais vulneráveis do Brasil, constituindo um problema social que requer atenção e ação por parte da sociedade como um todo, em diversas frentes, visto que eles são o futuro do país e merecem usufruir de condições mínimas para uma vida digna e com oportunidades. Pensando nisso, o Grupo CCR, um […]
Locaweb adquire plataforma de logística por R$83 milhões
A Locaweb anunciou a aquisição de 100% das cotas de participação do Melhor Envio, eleita a melhor logística em e-commerce de 2020 do Brasil, segundo a ABComm. Esse é o quinto movimento de M&A depois do IPO e, junto com a recente aquisição do Ideris, reforça a estratégia da companhia no segmento de e-commerce. A […]
Gávea Angels alcança exit após aquisição de plataforma de open banking pela AME
A Gávea Angels, primeira associação de investidores-anjo da América Latina, começou a operar em São Paulo há menos de 3 anos e demonstra faro calibrado para bons negócios, comemorando a venda da plataforma de open banking Bit Capital para o braço financeiro da Lojas Americanas, a AME. Os valores da transação não foram revelados. “Nosso […]
5 tendências de marketing digital para 2021
* Por Murilo Borrelli O ano de 2020 foi desafiador em todos os sentidos. Pensando em estratégias para sobreviver no mercado, muitos negócios passaram a investir muito mais em marketing digital do que em qualquer outro meio ou plataforma para divulgar seus produtos, serviços e estreitar a comunicação com o consumidor. Nesse período, surgiram muitas […]
Legado de 2020 para o futuro do varejo: confira o terceiro episódio do Innovation Ecosystem
A pandemia do novo coronavírus pegou muita gente de surpresa logo nos primeiros meses do ano. De lá para cá, várias soluções têm ajudado inúmeros setores da economia a minimizar os impactos causados, e a tecnologia teve papel de destaque neste sentido. No caso do varejo, não foi diferente. Muitas empresas que já tinham se […]
Facebook anuncia aquisição de startup para expandir ferramentas de atendimento ao cliente
O Facebook anunciou esta semana que chegou a um acordo para adquirir o Kustomer, um CRM que permite às empresas gerenciarem as interações com os clientes em todos os canais. O valor não foi divulgado, mas, segundo o Wall Street Journal, fontes próximas informaram que a transação avalia a startup em cerca de US$ 1 […]
Após adquirir startup, executivo doa parte dos lucros para ONG que abriga cães abandonados
A Pet Anjo, marketplace de serviços pet que oferece aos clientes serviços como passeio educativo e hospedagem, foi recentemente adquirida pelo executivo Wagner Aguado e passou a ter como acionista a ONG Vira Lata Vira Amigo. “A ideia com isso é que, ao ter uma empresa lucrativa, haverá sempre distribuição de dividendos, portanto, a ONG […]
As possibilidades que você tem de ser vítima de fraude enquanto faz home office
* Por Daniel Bilbao Provavelmente, você está lendo este artigo no mesmo computador ou telefone celular que usa para trabalhar. Se for assim, então deixa eu te falar que pode ser que suas informações estão correndo o risco de serem roubadas. Situação muito perigosa porque um caso de fraude pode acabar influindo na reputação e […]
Como iniciar uma cultura de CX para a sua startup?
* Por Kristen Durham Se a sua startup ainda não pensou no suporte ao cliente, você não está sozinho. Em pesquisa recente com fundadores e tomadores de decisão de startups, mais de 70% dos entrevistados relataram que não têm uma estratégia formal de suporte ao cliente. E não é nenhuma surpresa. Os fundadores têm muitas […]