terça-feira, 15 de setembro de 2026

Salesforce anuncia o AI Cloud e passa a incluir inteligência artificial em serviço de CRM

A Salesforce anunciou nesta terça-feira o AI Cloud, uma nova maneira mais rápida e confiável para os clientes da Salesforce elevarem as experiências de seus clientes e a produtividade da empresa com IA generativa para seus negócios. O AI Cloud é um conjunto de recursos otimizados para oferecer experiências geradoras confiáveis, abertas e em tempo real em todos os aplicativos e fluxos de trabalho.

A Salesforce anunciou nesta terça-feira o AI Cloud, uma nova maneira mais rápida e confiável para os clientes da Salesforce elevarem as experiências de seus clientes e a produtividade da empresa com IA generativa para seus negócios. O AI Cloud é um conjunto de recursos otimizados para oferecer experiências geradoras confiáveis, abertas e em tempo real em todos os aplicativos e fluxos de trabalho.

O AI Cloud inclui a novíssima camada de confiança Einstein GPT, que define um novo padrão do setor para IA empresarial confiável – oferecendo os benefícios da IA generativa e, ao mesmo tempo, fornecendo privacidade e segurança de dados.

A inovação foi incluída e trabalhará em conjunto com o Einstein GPT para resolver as preocupações com os riscos associados à adoção de IA generativa, permitindo que os clientes atendam às suas demandas de segurança e conformidade de dados corporativos, ao mesmo tempo que oferece aos clientes os benefícios da IA generativa.

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“A IA está remodelando nosso mundo e transformando os negócios de maneiras que nunca imaginamos, e toda empresa precisa se tornar a primeira em IA”, disse Marc Benioff, presidente e CEO da Salesforce. “O AI Cloud é a maneira mais rápida e fácil para nossos clientes liberarem o incrível poder da IA, com a confiança no centro impulsionada por nossa nova camada de confiança Einstein GPT.”

AI Cloud traz novas ferramentas generativas em tempo real

O AI Cloud permite que os usuários gerem rapidamente e-mails personalizados adaptados às necessidades dos negócios. Os profissionais de marketing podem gerar automaticamente conteúdo personalizado para envolver clientes e potenciais clientes através de correio eletrônico, telefone, Web e publicidade.

As equipes comerciais podem gerar automaticamente informações e recomendações para proporcionar experiências personalizadas em cada etapa do percurso do comprador. E os programadores podem gerar códigos automaticamente, prever potenciais erros no código e sugerir correções.


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