A fintech brasileira Nomad, que oferece serviços financeiros internacionais para brasileiros, anunciou a expansão de seu portfólio com o lançamento de dois novos produtos: Nomad Trips, uma plataforma de reservas de viagem que utiliza inteligência artificial (IA) para criar roteiros personalizados, e o Nomad Chip, um eSIM internacional que facilita o acesso à internet em diversos países sem a necessidade de chips físicos. As novidades reforçam a estratégia da empresa de integrar cada vez mais soluções voltadas para o público brasileiro que busca organizar a vida financeira e viagens internacionais.
Em entrevista ao Startupi, Lucas Vargas, CEO da Nomad, fala como os lançamentos fortalecem o ecossistema da fintech ao fornecer suporte completo para quem planeja viagens internacionais. “O Nomad Trips e o Nomad Chip são produtos que oferecem mais do que conveniência; eles integram soluções para cada etapa da jornada internacional dos nossos clientes, desde o planejamento da viagem até a conectividade no destino”, afirma.
O Nomad Trips, uma das novidades mais aguardadas, é uma plataforma que permite aos usuários planejarem suas viagens com base em suas preferências, como o destino, tipo de viagem (em família, a dois, ou solo) e duração. A ferramenta, que utiliza IA para gerar roteiros de viagem personalizados, também oferece opções de pacotes econômicos e serviços que podem ser ajustados conforme as necessidades dos viajantes. Além disso, a plataforma disponibiliza uma visão organizada de todos os aspectos da viagem, funcionando como um guia prático para os clientes.
A inteligência artificial aplicada no Nomad Trips é uma aposta da empresa para se diferenciar no competitivo mercado de turismo. Lucas destaca que a demanda por personalização em viagens é uma tendência crescente e que a IA desempenha um papel central na entrega dessa experiência. “Nosso objetivo é oferecer aos usuários uma ferramenta que se ajuste às suas preferências de forma prática e eficiente. Sabemos que a IA é fundamental para isso, e com o tempo, ela vai aprimorando os resultados conforme o uso”, explica o CEO.
Outro ponto de destaque da plataforma é a sua acessibilidade: ela está disponível para todos, não apenas para os clientes da fintech. No entanto, os usuários que já possuem conta na Nomad podem desfrutar de benefícios adicionais, como descontos exclusivos e pacotes ainda mais competitivos.
A empresa promete uma economia de até 40% em relação aos principais marketplaces de viagem, o que a torna atraente tanto para quem busca conveniência quanto para quem procura economizar.
Conectividade Global com o Nomad Chip
Além da plataforma de viagens, a Nomad também lança o Nomad Chip, um eSIM internacional que oferece conectividade digital em mais de 180 países, sem a necessidade de trocar o chip físico do celular. O eSIM é ativado digitalmente por meio do aplicativo da Nomad, proporcionando acesso rápido e fácil à internet durante viagens internacionais.Para os clientes da fintech, a primeira semana de uso é gratuita, e há opções de expansão do pacote de dados para quem necessita de mais tempo de conectividade.
A usabilidade do Nomad Chip foi desenvolvida para ser simples e intuitiva, com preços competitivos em comparação com os chips tradicionais oferecidos em aeroportos ou lojas locais de telecomunicações. Segundo Lucas Vargas, o produto foi criado para atender à crescente demanda dos viajantes por conectividade, uma necessidade essencial para quem está em outro país. “O Nomad Chip oferece praticidade e economia, pois elimina os custos elevados de roaming e a necessidade de troca de chips físicos”, observa.
Para garantir a qualidade do serviço, a Nomad fechou uma parceria com a eSIM Go, uma empresa especializada em soluções móveis digitais globais. A colaboração permite que a fintech ofereça pacotes de dados com ampla cobertura e estabilidade, o que reforça o compromisso da Nomad em fornecer soluções completas e robustas para os seus mais de 2 milhões de clientes.
Desde sua fundação, a Nomad tem se consolidado como uma fintech que facilita a vida financeira internacional dos brasileiros. O lançamento de produtos como o Nomad Trips e o Nomad Chip reforça essa estratégia ao expandir a oferta da empresa para além dos serviços bancários e de investimento, buscando proporcionar uma experiência completa para quem viaja ou realiza transações internacionais.
Com o aumento de sua base de clientes, que recentemente ultrapassou os 2 milhões de usuários ativos, a Nomad também está focada em manter altos níveis de satisfação. Em agosto de 2024, a fintech alcançou um Net Promoter Score (NPS) de 77, considerado um excelente indicador de lealdade e satisfação do cliente.
Lucas ressalta que, mesmo com o crescimento acelerado, a empresa continua a se concentrar na qualidade dos serviços oferecidos. “Manter um NPS elevado enquanto ampliamos nossa base de clientes é um reflexo do nosso compromisso em oferecer produtos inovadores e um atendimento eficiente”, afirma.
Em termos de expansão, a Nomad está atenta a novas oportunidades de crescimento, tanto em sua base de clientes quanto em novos mercados. No entanto, de acordo com o CEO, a fintech continuará focada no público brasileiro no curto prazo.
“Nossos clientes são, em sua maioria, brasileiros que buscam uma experiência internacional, seja financeira ou de viagem. Por isso, estamos focados em atender a essa demanda específica antes de expandir para outros territórios”, esclarece Lucas.
Integração de soluções
Os novos produtos integram-se ao ecossistema já robusto da fintech, que oferece uma gama de serviços voltados para a vida financeira internacional, como contas bancárias nos EUA, câmbio, e investimentos globais. A Nomad, que recebeu um aporte de US$ 61 milhões em 2023, tem utilizado esses recursos para expandir sua plataforma e lançar novos serviços que beneficiam seus clientes durante toda a jornada de interação com o mercado financeiro global.
Além disso, os clientes da fintech têm acesso ao Nomad Shop, uma plataforma que oferece benefícios exclusivos, como descontos em seguro viagem, aluguel de veículos e ingressos para atrações internacionais. Outra novidade é o Nomad Pass, um programa de fidelidade que oferece condições especiais e descontos progressivos para os clientes que utilizam o ecossistema de soluções da fintech de forma mais completa.
Com esses lançamentos, a Nomad reafirma seu compromisso de oferecer conveniência, economia e inovação para os brasileiros que desejam explorar o mundo, seja por meio de viagens ou investimentos internacionais.
“Estamos sempre buscando melhorar a experiência dos nossos clientes, oferecendo soluções que façam sentido para quem está em busca de uma vida financeira internacional. O Nomad Trips e o Nomad Chip são exemplos de como estamos inovando e elevando esse padrão de conveniência”, conclui Vargas.
A Nomad, que começou com o objetivo de facilitar a vida financeira de brasileiros no exterior, agora se posiciona como uma empresa que oferece soluções amplas e integradas para toda a jornada internacional de seus clientes. O sucesso dos lançamentos mais recentes, combinado com a expansão da base de clientes, indica que a fintech continuará sendo uma referência no mercado de tecnologia financeira e de serviços de viagem nos próximos anos.
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