A Data Goal, uma startup de Belo Horizonte, desenvolveu uma solução que pretende transformar o mercado de pesquisas no Brasil. Fundada em 2013 por Daniel Boaventura, a empresa se especializou em criar uma plataforma digital que visa eliminar as fraudes e a manipulação de dados, problemas frequentemente associados a pesquisas de opinião e satisfação. Com essa tecnologia, a Data Goal já conduziu mais de 7 milhões de entrevistas e estima fechar 2024 com um faturamento superior a R$ 2 milhões.
As fraudes nas pesquisas, especialmente as realizadas de maneira tradicional, são amplamente atribuídas à falta de auditoria e controle no processo de coleta de dados. Em pesquisas realizadas em papel, por exemplo, a confiabilidade das respostas e a verificação da veracidade dos dados são mais suscetíveis a falhas.
A plataforma da Data Goal se diferencia por integrar mecanismos de controle e monitoramento em tempo real, o que praticamente elimina a possibilidade de fraudes. A tecnologia permite que as equipes que atuam no campo tenham sua localização rastreada, garantindo que as entrevistas estejam ocorrendo dentro do plano amostral definido.
Além disso, as entrevistas são gravadas em áudio, o que assegura a precisão das perguntas feitas e das respostas obtidas, reforçando a confiabilidade do processo. A empresa também utiliza ferramentas que validam as respostas de forma automatizada, adicionando uma camada de segurança e precisão aos dados coletados.
A metodologia utilizada permite que os gestores das pesquisas possam acompanhar todas as etapas por meio de uma interface na nuvem, possibilitando ajustes rápidos em caso de inconsistências ou erros no campo.
“Nossa tecnologia coloca o coordenador em contato direto com o processo de coleta de dados, mesmo a distância. Isso possibilita intervenções rápidas e garante que tudo siga o planejado”, explica Boaventura.
O avanço tecnológico da Data Goal não para por aí. A startup também está investindo em inteligência artificial (IA) para aprimorar ainda mais a experiência de seus clientes. A IA é empregada para automatizar tarefas repetitivas, como o cadastro e configuração das pesquisas na plataforma, otimizando o tempo dos clientes.
“Nossa IA age como um assistente digital, eliminando o trabalho manual em etapas onde o cliente não deveria gastar tempo”, ressalta.
Com uma base sólida no Brasil, a Data Goal já está se preparando para atuar em outros países da América Latina e Europa. A tecnologia, segundo Boaventura, é versátil e pode ser aplicada em diferentes contextos, incluindo pesquisas eleitorais, de mercado e de satisfação do cliente.
“Nossa meta é levar nossa solução para mais mercados internacionais, ajudando a combater a desinformação e garantindo que pesquisas em diferentes países sejam conduzidas com o mesmo rigor que aplicamos no Brasil”, afirma.
A cultura data driven e a multicanalidade
Um dos principais diferenciais da Data Goal está em seu modelo multicanal de coleta de dados. A empresa oferece opções que abrangem entrevistas presenciais, telefônicas e via internet, além de questionários enviados por e-mail ou WhatsApp. Essa variedade de canais permite que a Data Goal alcance públicos diversos de maneira eficiente e personalizada, atendendo às necessidades específicas de cada cliente.
A startup também disponibiliza sua plataforma para grandes institutos de pesquisa, como o Iesp e o Paraná Pesquisas, além de pequenas e médias empresas e multinacionais. As pesquisas são aplicadas em tempo real e os dados são apresentados em dashboards interativos, facilitando a análise e a geração de insights relevantes para a tomada de decisões estratégicas.
A versatilidade da plataforma também se estende aos painéis de respondentes, permitindo que os clientes da Data Goal atinjam uma ampla audiência. A empresa conta com acesso a mais de 14 milhões de respondentes no Brasil e 355 milhões em todo o mundo, possibilitando uma coleta rápida e abrangente de dados.
Outro ponto que chama atenção na trajetória da Data Goal é o crescimento sustentável que a empresa tem alcançado desde sua fundação. Sem a necessidade de capital externo, a startup tem expandido suas operações de maneira orgânica, reinvestindo os lucros em melhorias tecnológicas e ampliação de sua equipe.
O ano de 2024 tem sido especialmente importante para a Data Goal, que registrou um aumento significativo em sua base de clientes e no volume de entrevistas realizadas. Só em agosto, a empresa conduziu mais de 500 mil entrevistas. Para 2025, Boaventura já tem planos de expandir ainda mais a atuação da empresa, explorando novos mercados e ampliando sua presença internacional.
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