Com a chegada do Dia dos Pais, muitos consumidores estão se preparando para encontrar o presente perfeito sem sair de casa. Este ano, espera-se que as vendas para a data cresçam 4,7%, movimentando cerca de R$7,7 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Contudo, à medida que o comércio online cresce, também aumentam os riscos associados a fraudes.
Julio Duram é Chief Technology Officer (CTO) da CertiSign e compartilha orientações essenciais para navegar com segurança no ambiente virtual, destacando estratégias eficazes para se proteger contra os crescentes riscos e fraudes online. Confira!
1. Se proteja contra phishing: a armadilha das ofertas falsas
Phishing é uma técnica onde golpistas enviam mensagens com ofertas falsas, levando você a sites fraudulentos que imitam páginas legítimas. O Relatório de Segurança da Symantec revelou que o phishing representou 32% dos ataques cibernéticos em 2023, um aumento de 15% em relação ao ano anterior.
Em um estudo recente, 1 em cada 10 consumidores relatou ter recebido e-mails falsos prometendo grandes descontos, que redirecionavam para sites clonados que roubaram dados pessoais.
Dica: Evite clicar em links de promoções desconhecidas, especialmente os encurtados. Verifique sempre o remetente e o domínio do e-mail e desconfie de mensagens que criam um senso de urgência”, recomenda Duram. Para mais dicas sobre como identificar phishing, consulte o Centro de Segurança da Informação.
2. Pagamentos via Pix: confirmação é fundamental
O Pix é um método popular para pagamentos rápidos, mas também é alvo de fraudes. Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os crimes envolvendo Pix aumentaram 28% no primeiro semestre de 2024. Golpistas frequentemente usam QR codes falsos para desviar dinheiro.
Recentemente, houve um aumento de 40% nos casos de fraudes envolvendo pagamentos via Pix, com vítimas relatando a perda de milhares de reais após serem direcionadas a QR codes falsificados.
Dica: “Sempre confira todos os dados antes de confirmar um pagamento via Pix. Certifique-se de que o nome da empresa e o valor estão corretos e mantenha seu antivírus atualizado para proteção adicional”, orienta Duram. Utilize ferramentas como o Google Safe Browsing para verificar a segurança de sites e QR codes.
3. Verifique a autenticidade dos sites: se proteja contra sites falsos
Sites fraudulentos frequentemente utilizam certificados de segurança falsos para parecer legítimos. O Relatório de Segurança Digital da Check Point revela que 23% dos sites fraudulentos usam certificados SSL falsos para enganar os consumidores.
Há relatos de sites falsificados que imitam grandes varejistas, enganando consumidores e levando a compras que nunca são entregues.
Dica: “Verifique a autenticidade do site e procure por certificações de segurança genuínas. Se algo parecer fora do normal ou o site não parecer confiável, não insira seus dados pessoais”, alerta Duram. Consulte o VirusTotal para analisar links e arquivos suspeitos.
4. Boleto bancário: atenção redobrada é necessária
O uso de boletos bancários continua sendo comum, mas golpistas frequentemente criam boletos falsos para desviar dinheiro. Dados da Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) mostram que 15% dos casos de fraudes financeiras em 2024 envolveram boletos falsificados.
Consumidores relataram que foram enganados ao pagar boletos com dados incorretos, resultando na perda de dinheiro para contas fraudulentas.
Dica: “Sempre confirme os dados da empresa antes de pagar um boleto. Verifique se o número do banco e o valor estão corretos e, se possível, entre em contato diretamente com a empresa para confirmar a veracidade do boleto”, recomenda Duram.
5. Compras em redes sociais: avalie a credibilidade da página
Os marketplaces de redes sociais estão em alta, mas também são alvos de fraudes. Um relatório da Trend Micro aponta que 18% das fraudes online em 2024 ocorreram em plataformas de redes sociais. Páginas falsas podem se passar por vendedores legítimos para enganar consumidores.
Houve casos em que páginas falsas ofereciam produtos a preços extremamente baixos e depois desapareciam sem entregar os itens prometidos.
Dica: “Verifique se a página possui um selo de verificação e um número relevante de seguidores. Leia as avaliações e comentários de outros usuários e desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade”, sugere Duram. Para uma análise de páginas e comentários, confira ferramentas de revisão e verificação como o Trustpilot.
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